自山東臨工于2013年進入北美市場以來,山東臨工北美公司銷售經理尼克·塔洛便一直就職于該公司。作為建筑設備領域“物有所值”的開創性品牌,山東臨工在市場上獨辟蹊徑。有多家公司正在整批購進山東臨工的輪式裝載機,這些公司的價值主張是:只購買擁有必要功能的機器,而不購買有很多不必要功能且價格高昂的高端品牌。
山東臨工北美公司銷售經理尼克·塔洛
記者:山東臨工進入北美市場已有幾年時間,市場反饋如何?
尼克·塔洛:我們取得了很好的成績。許多公司已經開始意識到購買“物有所值”的建筑設備品牌的好處。從事除雪和景觀美化等季節性業務的公司已經真正被山東臨工的輪式裝載機所吸引,因為采用這種設備,他們便可降低非全年作業的設備費用。而且很多公司只看重設備的某些必要功能,而不愿意購買有很多不必要的功能且價格高昂的高端產品。汽車搬運業務、回收廠、小規模建筑業務和其他材料搬運業務都屬于這種情況。
記者:山東臨工產品陣容中的新成員是一款緊湊型輪式裝載機。這款機器在北美受歡迎嗎?您認為,其他類型的緊湊型設備是否會流行起來?
尼克·塔洛:我們在2017年工程機械博覽會(CONEXPO)上推出了配備1.33碼可選通用鏟斗裝置的緊湊型1.03碼山東臨工裝載機,這款機器表現非常好。事實上,只要有現貨便會很快售出。它可以用來代替滑移轉向裝載機,同時又具備輪式裝載機的功能,許多公司都是看中了這一點。機器操作起來非常容易,不會損壞作業場地。如果適合企業的應用和容量需求,那就是非常好的裝載機,值得購買。鑒于緊湊型設備在價格、價值、可操作性和適應密集工作區的能力方面所具備的優勢,我認為它會越來越受歡迎。
記者:山東臨工將自己定位為一個“物有所值”的品牌,是二手高端機器的很好的替代品。消費者真得是這么選擇的嗎?
尼克·塔洛:他們的確是這么選擇的。很多客戶告訴我們,他們正在找二手高端機器,但當他們了解到山東臨工是一個“物有所值”的品牌時,便決定選擇一款能夠得到保修支持的新設備。這種情況下,客戶與經銷商之間的關系尤為重要。客戶依靠當地的經銷商提供專業知識、支持和服務,并且從值得信賴的合作伙伴處購買新機器會十分放心。更不用說一臺新機器的總擁有成本通常會低于一臺二手機器,因為二手機器從買到手就不可避免地需要進行更多的修理和維修。很多客戶并不需要高端機器的某些功能,因此購買一臺“物有所值”的新機器更適合他們的具體應用需求。
記者:山東臨工在北美一直在增長嗎?
尼克·塔洛:是的,雖然我不能提供具體數字,但我可以指出的事實是,去年,又有幾家經銷商加入到山東臨工品牌的銷售隊伍中。他們發現許多客戶很愿意選擇購買“物有所值”的品牌。我們還推出了新型號,比如前面提到的小型輪式裝載機,將來還會推出更多型號。有龐大、經驗豐富的經銷商網絡提供支持,我們對山東臨工在該地區的未來增長充滿信心。
記者:山東臨工在北美未來的計劃是什么?
尼克·塔洛:我們計劃在不久的將來推出輪式裝載機新型號,包括在近期推出一款大容量機型,并與經銷商網絡開展合作。為了使這一“物有所值”的品牌成為北美眾多客戶的最佳選擇,提高其生存能力,山東臨工自進入北美市場以來一直在對經銷商網絡進行擴展。我們與經銷商網絡的合作內容包括:對市場進行價值主張教育,同時確保為已經購買產品的客戶提供一流的服務和支持。山東臨工不僅要出售機器,而且要確保機器成為有價值的工具,并使其在整個生命周期內產生巨大的投資回報。
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