柳工亞太市場走訪系列之一:泰國
一下飛機,一股熱浪襲來,滿眼都是熟悉的亞洲人面孔,彌漫在空氣中酸酸辣辣的泰國美食味道,還有便宜又美味的各種亞熱帶水果,以及每天下午4點左右準時報到的大暴雨……一切都提醒著我們已經來到了雨季中的“黃袍佛國”。
機場出來驅車大概1個小時左右,我們來到了泰國大城府,在泰國1號公路的主干道上,遠遠就看到了柳工泰國經銷商YONTRAKARN公司所在地,柳工logo放在了所有商標的最上面,非常醒目,柳工設備一排整齊擺放著,往來行人必能看到。
泰國經銷商配件庫
在柳工亞太公司北部大區經理林龍的陪同下,我們參觀了經銷商的裝配線、大修車間,配件庫、培訓中心,一切都顯得井井有條。正在維修設備的師傅見到我們的到來,雙手合攏并微笑著向我們問好。而見到YONTRAKARN公司總經理Kittichai先生時,一個朝氣蓬勃,儒雅謙遜,青年才俊的形象頓時呈現出來,這便是柳工經銷商的第二代,在“父母那一代”,就開始與柳工合作,而今已經走過了8個年頭。
林龍(中)與經銷商售后服務人員交流
回想起當時與柳工的牽手,Kittichai的母親,依然記憶猶新。“我們是做二手機設備起家的,而后開始選擇做新機業務,起初并沒有想過要代理中國品牌的設備,因為感覺中國品牌的設備質量不過關,客戶也不認可。但后來經過考察,參觀、彼此的交流和互相的信任,2010年我們抱著試試看的心態購進了2-3臺柳工設備。” Kittichai的母親回憶著說,購進設備后,客戶也不敢用,但我們憑借著之前做二手機業務與客戶建立起來的信任,讓他們嘗試去試用柳工設備,就這樣持續了一年,客戶逐漸了解到了柳工的設備的性能和品質,也不斷地認可這個中國品牌的設備,到了第二年,柳工設備就在泰國市場銷售了100多臺。
柳工元素濃厚的泰國經銷商公司
魯迅先生曾稱贊:“第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士,誰敢去吃它呢?” 敢于第一個嘗試,敢于帶頭去做別人不敢做的事是需要勇氣的。但這個嘗試一旦成功,那必定是可以品嘗到美味。而YONTRAKARN公司將柳工的設備引入泰國市場,并加以推廣或許正是如此。
就這樣,柳工設備在YONTRAKARN公司努力下,打入了泰國市場,到現在,柳工與YONTRAKARN公司合作已經持續了8年,并實現了設備總銷量超過2500臺的業績,建立起了10個銷售服務網點,覆蓋泰國所有區域。
泰國經銷商接受記者采訪
據Kittichai介紹,他們從最初的二手機業務逐漸延伸至新機業務,再到后市場、配件等業務,產品也從最初代理柳工的裝載機、到挖掘機、平地機、起重機,以及叉車等,到現在幾乎覆蓋了柳工的全系列產品設備。目前,柳工的設備已廣泛運用于泰國的農業、基建工程、市政建設等各種工況中,并得到了客戶的廣泛認可和推崇。“未來我們將進一步加強渠道能力提升,進一步拓展客戶群。”
從我們走訪的客戶,以及一路上所見到的工程機械設備來看,在泰國對于超長臂的設備運用特別廣泛。據Kittichai介紹,泰國的工況比較特殊,超長臂的裝載機、挖掘機很適用,而這對于設備的性能和技術也是一個考驗,柳工的設備完全能滿足客戶的需求。“與柳工合作這么多年,只要是客戶有需求的,我們反饋到工廠里,柳工都能及時響應。” Kittichai如是說。
泰國經銷商公司員工工作場景
事實上,雙方的合作莫過于彼此交流暢通,互信,互利共贏,在我看來柳工與泰國YONTRAKARN公司的合作便是如此。就如Kittichai所言,與柳工的合作他們最看重的就是產品和服務,再者就是文化和經營理念的吻合,雙方在這幾方面都是非常契合。
泰國經銷商團隊合影
在柳工即將迎來60歲生日之際,YONTRAKARN公司祝愿雙方的合作能長久,祝柳工能成為百年企業。
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