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　　為全面督導、提升山推海外服務質量，及時獲取設備運營信息，宣貫服務政策，配合營銷系統(tǒng)做好重點市場支持工作，進出口公司聯(lián)合研究院啟動了山推海外客戶關愛行活動，對東南亞業(yè)務區(qū)域重點市場進行服務走訪。

　　走訪中，山推服務團隊首先與代理公司召開服務工作對接會議。會上向代理公司宣貫了山推服務新政策，得到了代理公司的充分認可，為下一步在該地區(qū)建立服務中心奠定了良好基礎。

　　會后，山推服務團隊對該地區(qū)的重點用戶進行現(xiàn)場走訪。烈日下，服務團隊對工地上多種山推設備進行全車檢查和故障點排除，仔細聽取并記錄客戶反饋意見，就后續(xù)配件采購制訂方案。用戶對山推主動、真誠到訪表達了誠摯感謝，并表示下一步將繼續(xù)與山推合作。

　　用戶培訓是服務工作開展的重點項目。針對東南亞地區(qū)代理公司擁有機型多，但服務人員技術能力薄弱等一系列問題進行有計劃、有重點的培訓，得到代理公司服務人員的一致好評和認可。通過培訓，使代理公司服務人員更好的了解了山推設備性能。

　　此次山推海外客戶關愛行的全面計劃性開展，全方位、系統(tǒng)性的扶持了代理公司的服務工作，在實際行動上踐行了“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，對持續(xù)提升山推海外服務保障能力、搭建海外服務中心起到了積極推動作用。