為了提升代理商售后服務能力,更好更及時為客戶提供服務,6月17日-21日,曼尼通中國售后服務團隊組織全國各地代理商服務人員連續進行了2場售后服務培訓,分別針對兩個設備類型:伸縮臂叉裝車和滑移裝載機。
曼尼通資深的服務與技術經理通過PPT講義,對設備的保養維修、調試及操作中的注意項進行了詳細講解,同時結合實機的操作,檢測和拆解教程,全面提高代理商服務人員的設備安全操作意識和檢修維護和保養技能,并進一步了解曼尼通的服務政策和項目。
同時,代理商工程師通過本次培訓也在技術方面進一步了解了Manitou設備,為曼尼通設備更好的服務于客戶,為客戶創造更大的價值提供更大的保障和信心。
除了產品的品質,曼尼通也一直非常注重售后服務。為了展現服務的重要性,曼尼通集團在2014年初專門創立了“服務與解決方案事業部”,構成集團3大事業部之一。未來,我們將繼續通過廣泛的專業化網絡,與我們的代理商一起為客戶提供安全、專業、高效的服務。
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