柳工在馬來西亞市場已深耕多年,憑借卓越的產品品質,快速響應的技術服務,獲得了一批當地市場的忠實客戶。
今年,正值柳工進入馬來西亞市場的10周年,柳工攜手經銷商策劃了一系列活動以回饋忠實客戶。
十年忠實客戶到訪:
“柳工真是一家值得信賴的大公司”
6月12日,馬來西亞建筑行業大客戶到訪柳工參觀交流,旨在加強溝通了解,促進雙方的戰略協作共贏。該客戶在柳工進軍馬來市場之初就購買過柳工的產品,風雨十年,不離不棄,與柳工共同成長,結下了深厚的情誼。
客戶一行不僅參觀了柳工展廳,詳細了解了柳工的企業發展歷程。還參觀了柳工裝載機的總裝廠、挖掘機工廠。在參觀交流過程中,客戶表示,10年前,購買了柳工的第一臺設備——855N。855N卓越的作業表現,穩定的操作性能,讓他們對柳工的裝載機非常信任,陸續又采購了包括856、862、856H等型號在內的28臺柳工裝載機。
?客戶到訪柳州
轉眼間,與柳工的合作就是10年,甚至在馬來西亞東海岸鐵路項目建設等大型項目中,也都出現了柳工設備的身影。通過多個項目的合作成功,客戶對柳工的信任更加堅定,于是,客戶開始嘗試使用柳工的挖掘機,柳工挖掘機優秀的設備表現,以及柳工團隊對客戶需求的快速響應,再次獲得了該客戶對柳工挖掘機產品的信任,客戶又陸續購買了5臺挖掘機。
此次客戶到訪柳工,對柳工雄厚的實力,深厚的企業文化底蘊,先進的研發技術有了更深入全面的了解。客戶表示“柳工真的是一家值得信賴的大公司”。
此次來訪可謂是收獲滿滿,客戶現場試駕了柳工大型機,試駕完當場下訂877H和936E。
服務升級:
為馬聯鋼項目培訓操作手及維修工
2017年10月,柳工成功中標一帶一路馬中關丹工業園聯合鋼鐵項目。該項目是中馬兩國總理親自推動,兩國政府合作共建的馬中關丹產業園區的重點項目。截至目前,馬聯鋼項目中柳工共計交付了67臺設備。
操作手培訓
值此柳工進入馬來市場10周年之際,柳工為實現服務升級,從4月18日開始,利用工作之余的時間為馬聯鋼項目的100名操作手進行了為期3天的實戰培訓。每位操作手都十分珍惜這次提升技能的實戰培訓機會,在現場全神貫注地聆聽老師的講解,積極進行互動,努力提升自己的操作技能。
學員積極參與
同時,考慮到在每一個施工項目中,經驗豐富、技術過硬的維修工是每臺設備穩定運行的堅實后盾,柳工在4月28日又為馬聯鋼項目中50名來自中馬兩國的維修工進行了培訓。
培訓現場,老師通過一個個生動的案例向在場學員分享了自己的經驗,學員們收獲頗豐。柳工希望通過對一線維修工全方位技能的提升培訓,為此次系列活動持續升溫。
系列活動計劃:
大幕已開,精彩待續
柳工在馬來西亞市場的十年得到了飛速發展,離不開每一位客戶的支持與信任。柳工將陸續開展系列回饋客戶主題活動,為進入馬來市場十周年獻禮。
十載長路多艱難,柳工與經銷商、客戶一同成長壯大,在光輝榮耀的日子里同甘,在艱難困苦的歲月里共苦。
在以后的日子里,柳工會繼續堅持“致力于為客戶提供卓越的工程機械產品和服務”的企業使命,不辜負每一位客戶的信任,攜手邁進下一個10年。
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