傳統制造業的轉型升級正成為推動經濟可持續發展的關鍵力量。作為制造業重要組成部分,工程機械行業也面臨著行業可持續發展所帶來的機遇與挑戰。企業可持續發展的愿景與滿足客戶更高的需求,必然推動工程機械設備從制造到使用及后期服務各個環節中的變革,并推進整個工程機械行業的轉型升級,幫助客戶實現更高價值。
數字與智能技術并用的創新制造工藝
工程機械制造廠商正在面臨更為嚴格的環保要求和技術工人數量不足的挑戰。一些行業前沿企業已經開始借助數字化和智能制造技術提升制造水平,并通過優化制造流程和供應商網絡提高制造效率。
卡特彼勒正在充分利用工業機器人、增材制造(3D打印)、區塊鏈等技術,極大促進數字化生產,提升精益制造水平。通過積極部署優化制造流程,縮短制造時間,卡特彼勒工廠的設備制造效率得到極大提升,其中最具代表性的是卡特彼勒在中國加速實施的“智慧工廠”項目。這些技術和措施的部署,使卡特彼勒工廠制造過程中的碳排放大大減少,對工廠所在地的環境保護做出了不可忽視的貢獻。
電氣化與智能化并駕齊驅的創新產品
日趨嚴格的環保要求同樣是工程機械設備本身需要解決的難題。全球范圍愈發嚴格的排放和噪音標準驅動著制造商持續改進產品設計,以更高的效率和更低的能耗滿足客戶需求。為此,卡特彼勒不斷推出電氣化和智能化產品。
2017年,卡特彼勒在中國正式全球首發其新一代液壓挖掘機。2019年德國慕尼黑寶馬展上,卡特彼勒又向全球用戶推出具備“坡度控制”、“稱重”、“探測”、“發令”等多種智能功能的新一代智能設備。
短短兩年,智能技術在工程機械設備上的應用更加成熟,提高生產力和安全性的同時也降低成本,客戶反響熱烈。借助設備間的互聯互通,管理人員可以實時了解設備的運營和維護情況,高效管理機隊,合理安排運行和維修時間,減少設備停機時間。2019年4月,卡特彼勒在全球已有850,000臺設備實現互聯,2019年底預計將達到100萬臺。
卡特彼勒已在電氣化領域持續投資開發數十年,并在全球范圍申請了多項專利許可。在環境保護日益受到重視的今天,卡特彼勒順應時勢推出多款電氣化設備,在全球范圍參與到各種各樣的施工項目中。2019德國寶馬展上,卡特彼勒推出了全球首款高驅動電力傳動推土機D6 XE,與上一代D6T推土機相比,D6 XE燃油效率提升可高達35%,同時滿足嚴格的排放和噪音標準。來自各個行業的卡特彼勒客戶,都可以通過合理使用電氣化設備,在節約燃油和降低總擁有成本的同時提升耐用性和生產力,在使用過程中減少排放,從而創造更多價值。
更多更好更快的創新服務
在工程機械設備面臨數字化、電氣化重大變革的同時,客戶對服務品質的要求正在不斷攀升。在中國,電子商務、移動支付、社交媒體、智能應用程序、移動互聯網不斷深入到日常生活中,使客戶對更為便捷和快速的服務解決方案青睞有加。這一需求極大推動了傳統制造企業加速服務創新。
憑借對中國市場數字化進程領先世界其他市場這一形勢的洞悉,卡特彼勒推出“CAT®(卡特)360°全程安心”服務,力求以中國客戶滿意的速度提供種類豐富的服務解決方案,助力客戶取得成功。此外,卡特彼勒率先推出輕量級遠程信息處理工具Cat® App,用于提供車隊基本信息、設備工作小時和位置等。客戶可以使用該應用進行車隊預防性維護管理、聯系當地代理商等操作。Cat® App還能為客戶的車隊提供無鑰匙啟動功能。同時,卡特彼勒也正在積極開展電子商務項目,滿足客戶線上購買工程機械產品零部件的新需求。
作為中國工程機械行業首家融資租賃公司,Cat融資也在大步走向數字化,電子合同、電子發票、電子對賬單、及智能還款計算工具等電子應用,為客戶帶來操作更簡便、更靈活的服務體驗。
機遇蘊藏在挑戰之中。卡特彼勒正在以創新改寫規則,用更高的制造水平、更具科技含量的產品和解決方案、不斷升級的服務滿足客戶需求,參與推動行業整體的可持續發展,引領行業變革浪潮。
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