作為山河智能挖掘機(jī)浙江總代理商——寧波中成公司一直承繼著山河智能的服務(wù)理念“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”。在山河智能挖掘機(jī)事業(yè)部完善的售后服務(wù)體系和寧波中成公司通力合作下，憑借精湛的技術(shù)和一流的服務(wù)態(tài)度，高度的責(zé)任心贏得了廣大客戶的信任，共同打造著服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的山河智能品牌理念。
蕭山有一客戶馬先生挖機(jī)出現(xiàn)回轉(zhuǎn)支撐的故障，當(dāng)天下午4點(diǎn)接到客戶電話，公司服務(wù)體系迅速響應(yīng)，本著設(shè)備問(wèn)題不過(guò)夜的原則，不管當(dāng)天下著大雨，要趕兩百多公里的夜路，公司區(qū)域服務(wù)經(jīng)理朱石鋒和寧波中成公司服務(wù)主管錢建華立即出發(fā)驅(qū)車兩小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即刻展開檢查、記錄、現(xiàn)場(chǎng)組織搶修工作……直至深夜12點(diǎn)處理完畢。而行業(yè)內(nèi)維修處理同類型故障一般需要1~2天時(shí)間。高效專業(yè)的服務(wù)為客戶施工作業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，客戶不由得夸獎(jiǎng)：“山河智能的服務(wù)真的不錯(cuò)，我真的選對(duì)了一個(gè)好品牌啊!”
過(guò)后公司挖掘機(jī)售后服務(wù)部又收到了客戶熱情洋溢的感謝信：
貴公司從客戶實(shí)際利益出發(fā)，不論嚴(yán)寒酷暑，你們都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，只要有我們客戶需要，你們都會(huì)及時(shí)趕到工地為我們排優(yōu)解難，保證了我們挖機(jī)的正常運(yùn)作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)了我們，特別是回轉(zhuǎn)故障能在如此短的時(shí)間內(nèi)解決讓我們印象深刻?！?/FONT>
正是客戶一封封真誠(chéng)感謝信和良好評(píng)價(jià)鑄就了山河智能優(yōu)異的服務(wù)品牌。
今年以來(lái)，隨著山河智能挖掘機(jī)事業(yè)部強(qiáng)有力市場(chǎng)推廣活動(dòng)的展開，必將迎來(lái)市場(chǎng)跨越式的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，公司總部服務(wù)體系、各區(qū)域代理商、區(qū)域服務(wù)人員三方聯(lián)動(dòng)時(shí)刻準(zhǔn)備好為每個(gè)客戶提供最好的服務(wù)。信任源于勇?lián)?zé)任，責(zé)任源于使命理想，山河智能繼續(xù)秉承“做裝備制造領(lǐng)域世界價(jià)值的創(chuàng)造者”的企業(yè)使命，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
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