五月的天氣,暖風徐來,遠處兩輛承載著客戶致富夢想的板車襲塵而來,兩輛金黃色的山推裝載機赫然入眼簾,早就在客戶工地等待的銷售和服務人員立即展開忙碌工作。看著一次次交付到客戶手里的山推設備,他們心里充滿了喜悅和激動,感謝客戶對山推產品的信任和支持。
今天故事的主人公就這位劉總講起,他有著一顆執著的創業心,從業工程機械行業有些年頭了,從開始的小型攪拌站,再到后來的大站,直止現在的環保工程等等,一路走來經歷太多廠家業務員的拜訪。偶爾的一個機會,他接觸到山推品牌,剛開始還保持著警惕的心態,主要是因為好多廠家業務來的時候說的非常好,承諾非常多的優厚條件,但實際在使用過程發生的一些問題,都讓他頭痛不已。有一次劉總的其它機械出問題了,聯系到銷售經理,看能不能幫忙給維修一下(原廠服務打電話兩天沒過來)。客戶的需求就是命令,當天下午河南山推服務人員趕赴現場,連夜處理完故障。真的是響應快,水平高。
此舉讓劉總大為吃驚,先不說其它,就憑這么樣一支強悍的山推服務隊伍,他信服了,在當月初提了一臺山推裝載機設備。
初步信任達成之后,服務人員從交機,培訓,保養,早期故障預防等等,培訓時間近一天,這是在同行業同設備中是不多的,這一切讓劉總看到眼里,感動在心里。
因工程量較大,為了滿足施工需求,當月底再次購置山推裝載機兩臺,如果說第一次選擇是偶然,那么第二次能選擇山推就是真愛。
與劉總的交談,看到了他堅信的眼神,有了這幾臺裝載機,他開始暢想未來的規劃,談話中多次提到:山推產品的質量硬、故障率低,使用過程中司機都贊不絕口,操作靈活、動作精準、動力強勁、大大提升了工作效率。同時對服務人員的感謝也溢于言表,用他自己的話說“服務人員把客戶的車都當成自己的車來維護了”,這是對河南地區山推貼心服務的最高褒獎!
再次感謝劉總對山推設備的選擇,也感謝對山推服務團隊的認可與贊賞,我們會堅持“客戶滿意是我們的宗旨”,一如既往為每一位客戶做到、做好、做細、做足!
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