8月7日,中聯重科高空作業機械公司在長沙望城工業園舉行2019年“匠心服務?篤定前行”服務萬里行啟動儀式。高空作業機械公司服務配件、營銷、研發、質量等部門代表共同見證了這一重要時刻。
高品質產品與高質量服務永遠是相攜相存的!多年來,中聯重科始終致力于為用戶提供“物質產品”+“產品服務”的一站式解決方案,力求以匠人之心打造服務體驗。為踐行“誠服務?心關愛”的服務理念,聯動中聯重科2019年“匠心服務?篤定前行”服務萬里行品牌活動,中聯重科高空作業機械公司服務團隊正式邁出“萬里長征”的第一步!
中聯重科高空作業機械事業部總經理任會禮在啟動儀式上表示:“服務是中聯重科核心競爭力的支柱之一,我們需要清醒地認識到服務的重要性!不僅要將自身服務過程融入到中聯重科的標準化體系中,還要積極主動地處理、搜集、反饋用戶的個性化需求。”
積力之所舉,雖遠必達。任會禮總經理強調:“服務工作執行者的范圍應該涉及到中聯重科高空作業機械公司的每一位成員,在用戶面前,都應該把自己定位成服務人員,竭盡所能地為用戶提供服務和幫助。”
本次服務萬里行活動,中聯重科高空作業機械事業部領導、營銷公司、產品研發中心、質量部等相關人員將聯合組成3個拜訪調研小組,按南區+西區(長沙(始)----東莞----武漢----成都----長沙(末))、東區(長沙(始)----杭州----南昌----上海----蘇州----合肥----長沙(末))、北區(長沙(始)----北京----沈陽----天津----新疆----長沙(末))三條線路分批走訪沿線30余家重點客戶,零距離傾聽客戶心聲,深入解決客戶疑難問題,為客戶提供全方位的服務。
“中聯重科的服務,就是行業中最好的服務!”用戶這樣一句簡單的話語,就是我們前行萬里、竭誠服務最大的目標!8月11日起,中聯重科高空作業機械公司服務萬里行團隊全員將戎裝出征,趕赴一線,將最真誠、最貼心、最有價值的服務送到客戶朋友們的身邊!
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