一家企業從杰出走向偉大,必然要經歷從單純的行業引領者到對于社會有著深刻思考的歷程。這其中,除了應具備卓越的“物質”條件,“精神”的力量不容忽視。而徐工集團董事長王民則與此有著完全吻合的見解,“凡是成功的企業,都有著物質與精神的統一。物質表現為規模、技術等層面,精神則是文化、擔當、責任層面。”
徐工起重正是秉承這樣的發展理念,在攀登工程機械最高峰的同時,不斷思考并履行著自身的責任。8月19日,以“2019新利器,為奮斗者加油”為主題的徐工起重機系列新品體驗訂購會舉行,18款涵蓋G1領航版、KC榮耀版、國六高能版的起重機新品讓業界再次感受徐工起重“硬核”實力的同時,徐工起重也透過這些新品傳遞了其在家國擔當、社會思考方面一如既往的承諾踐行。
關鍵詞一、把準發展方向
——用“技術領先用不毀”金標準作為徐工發展的指南針,引領中國制造踏出一條全球產業珠峰登頂的新“長征路”。
在不斷探索實踐和引領突破的路上,徐工自始至終將“為了把事情做好而把事情做好的欲望”嵌入中國制造的文化內核與精髓之中,用“技術領先 用不毀”的金標準作為鑄就大國重器的關鍵砝碼。
技術領先是邁向高端的靈魂,需要長期的投入和堅守,多年來,徐工建立了完備的全球協同研發體系,確保產品能夠精準適應客戶的需求?!坝貌粴А眲t是工程機械行業的命脈所系,為了保證工程機械在10-15年的生命周期里得到最有效的使用,徐工在生產的每個環節都落實高標準嚴要求,完全站在客戶角度,力求客戶在全價值周期內實現使用價值的最大化。
有可靠性支撐的用不毀,才是真正的技術領先。今天,在中國經濟向高質量發展的過程中,徐工也正以其質量管理“十大行動”為準則,向著做到“產品六性”領先和“四用”可靠的目標挺進,努力實現企業“兩個高質量”發展,踐行“技術領先,用不毀”的本質內涵。
關鍵詞二、涵養創新生態
——持續自主創新,是徐工起重逆勢提速發展,打造世界級企業的核心動力。
起重機械被工程裝備行業公認為是科技含量最高、研發難度最大的產品之一,被譽為世界工程機械技術“珠峰之頂”。歐美作為起重機技術的誕生地,一直牢牢掌握著領先全球技術水平的行業“秘密”,使國內起重機企業發展舉步維艱。
“ “徐工過去飽嘗技術上被人‘卡脖子’的滋味,不好受,那段經歷告訴我們一個道理,中國工程機械若想真正站上‘世界之巔’,必須破解空心化、智能化這兩大難題?!毙旃ぜ瘓F董事長王民曾說到?!?/p>
為此,秉承“大器文化”核心價值觀的徐工起重人,按照“技術領先、用不毀”的金標準,在國家科技成果轉化項目支持下,全力推進超級移動起重機創新工程,以十年磨一劍走過了國外近半個世紀走過的超級起重裝備創新之路,完全替代進口并打破跨國公司對國際市場的壟斷,使中國超級移動起重裝備站上了世界之巔。第一臺工程起重機、第一臺百噸級起重機、第一臺千噸級起重機……徐工起重從無到有、從有到強,一步步成為了全球超級起重裝備領域新的引領者。
2019年,徐工起重迎來創新成果“井噴”——3月面向全球發布了G一代“東南亞、中東非洲機型、俄羅斯機型、南北美機型、歐洲機型”等38款海外機型;5月,7款系列G1代品質升級版上市,200多項升級重新定義了起重機高品質標準。同月,全球最大、性能最強全地面起重機XCA1600完美吊裝140米風機,打破全地面起重機吊裝高度世界紀錄,以技術創新成果挺起裝備中國的脊梁。
關鍵詞三、提升性能優化
——優化產品性能與精益制造升級是徐工起重攀登市場高峰的關鍵。
2018年以來,徐工起重新投入5.5億,引入智能制造生產線、優化制造技術和工藝水平、升級檢測模式與手段,使傳統起重機制造現場彰顯出智能化、數字化、信息化的現代工廠氣質。8月19日,依托這些行業頂級生產流程的出品的徐工起重機“KC榮耀版、G1領航版、國六高能版”三大系列18款新利器即將全面亮相,讓客戶感受徐工持續進步且強大的制造引領實力。
作為全球“生命力”最強的起重機產品,KC系列一直是“品質可靠”的代名詞。如今,KC榮耀版用K系列的血統以及G1代的人性化設計關懷,使性能全面領先同行5%~20%,令“經典”再次煥發青春與活力;G1領航版作為G平臺持續“孵化”推出的新品,在“科技智能、綠色節能”品牌特色基礎上,進一步提升了“超強性能、品質效能”優勢,性能全面領先10~15%,16項兩室及外觀升級、新增8項人性化配置、百余項可靠性提升、5%節能升級、毫米級微動性提升、360°精益生產保障,持續引領全球起重機高端市場;國六高能版則滿足了最嚴苛的國家排放法規要求,持續推動和打造“綠色吊裝”生態環境,有效解決了新標準城市的起重機上牌、過戶問題,提升了二手車保值率,保障用戶收益及利益最大化!
關鍵詞四、夯實企業根基
——客戶的參與、信賴和支持是徐工最可靠力量源泉。
作為行業市場的引領者,徐工起重擁有今天的成就絕不僅僅是靠著某一個點的“力量”取勝,而是用完整的價值鏈體系來競爭。從戰略規劃和需求挖掘開始,到后期產品的生產、營銷、售后服務等各個環節,形成了產品全生命周期的閉環。
在此過程中,徐工起重始終以客戶為中心,緊貼客戶,與其共同完整全價值鏈體系。2019年,徐工起重再次攜手廣大客戶,在行業內首次引入客戶測評官模式,圍繞“以市場為中心,以客戶需求為驅動”的經營理念,先后派出130余名技術工程師深入市場,調研客戶需求,持續提升產品適用性、人性化設計,把產品研發與吊裝應用深度融合、高效對接,不斷為客戶創造引領價值。
為了不斷增強理解和滿足客戶需求的能力,實現為客戶提供全生命周期、全流程服務的使命,讓用戶真正感受到更及時、更有效的承諾,徐工起重發布了“126”金專服務品牌價值承諾,即“1”:一個電話讓您省心;“2” :“兩專”服務讓您安心;“6” :“六項獎勵”讓您暖心。通過大力發展地方保障力量、重金投入專用車輛與設備資源、全面聯動供方合作伙伴、升級操作技能培訓手段等一系列措施,讓客戶感知徐工服務持續優化。
徐工起重走過了一條從拓荒前行到居安思危再到居危思變的文化救贖之路,在踐行著成為行業的開拓者、領跑者的歷史擔當下,憑借著血脈中的紅色基因,作為共和國工程機械的長子的核心板塊,徐工起重對國家、對社會有著更深刻的思考,秉承著一以貫之的“大器文化”,始終胸懷振興中國民族工程機械的情結和國之重器的家國情懷。這一思考和擔當鏈接過去與未來、內部與世界,從未中斷。
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