2010年3月28日深夜,被譽為“中國泵王”的三一泵以高配置、高可靠性、強抗腐蝕性等混凝土施工技術,以60小時一次澆注61000方高標號混凝土(目前世界最大的民用建筑混凝土基礎底板方量)的紀錄圓滿完成 “中國第一高樓”上海中心大廈底板的澆注。在這奇跡的背后,一群被稱為工地“守護神”的三一服務工程師功不可沒。
2010年3月26日上午9點,上海中心底板澆注拉開帷幕。此次上海中心底板混凝土澆筑是罕見的超大面積、超深厚度、超大方量和超高標號(混凝土)“四超”工程,泵送的高標號C50混凝土內加了超強添加劑,30分鐘無動作便會在管道內形成初凝,這意味著整套管道報廢,將給施工方造成極大的損失。
面對挑戰,三一泵送事業部上海分公司特級服務小組周密部署,其服務經理張斌把服務小組分為拖泵組與泵車組,全程60小時對所有設備進行巡查監控,并時刻記錄設備的運行數據。
同時,特級服務小組安排裝備齊全的6臺服務車,以高度警覺的狀態準備隨時投入搶修。除此之外,小組成員與客戶操作手建立了良好的溝通渠道,及時與他們溝通設備工作情況,保證操作手高質量完成澆注。
在施工中,設備持續運行時間長,出現任何異常現象都有可能最終導致設備無動作。為了把隱患消滅在萌芽狀態,特級服務小組專人守候,快捷反應。工地上,經常可見到特服工程師們爬上爬下,甚至爬在車底下進行細致檢查,隨時記錄運行數據,不放過任何可疑隱患。大家臉上、身上的油污和汗水交織一起,還相互開玩笑地稱呼隊員為“老A”(特種部隊的精英)。
時間一分一秒過去,在上海分公司全體特級服務小組成員的60小時悉心呵護下,所有施工設備沒有出現一起故障。3月29日凌晨3點左右,隨著最后一臺56米泵車撤出工地,此次61000方混凝土的泵送任務圓滿收官。
“我們建工集團特別要感謝三一重工的服務工程師們,他們的敬業執著、吃苦耐勞和追求完美的精神讓我們感動,為了這神圣的60小時的出色表現和萬無一失,他們前期做了大量準備工作,風雨無阻,主動巡檢,隨叫隨到,在配件、搶修等方面,和我們配合得非常好。應該說,無論是產品還是服務,三一做得都很出色!”上海建工集團一負責人一再肯定了三一售后服務的優質與可靠。
在上海中心底板歷時三天三夜的連續澆注過程中,特級服務小組成員通過對設備“一對一”全方位的跟蹤服務和精心維護,確保了設備的順利施工。在上海中心,他們被客戶親切譽為是一支素質過硬、技術精湛、吃苦耐勞的“鋼鐵之師”。
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