1月5日,以“客戶滿意是我們的宗旨”為主題的山推第十屆海外代理商年會在曲阜隆重召開。山推工程機械股份有限公司總經理張民、山重建機總經理王飛、山推股份公司副總經理安魯琳、劉春朝、山推建友總經理孫甲利、山推股份工程機械研究院院長黃亞軍、山推股份質量部副部長姚行恩、進出口公司總經理常洋以及來自50余個國家和地區約120余位代理商,共計228位人員共同參加了本次年會。
會上,山推股份公司總經理、進出口公司董事長張民以“戰略引領 共創未來”為主題做開場致辭。張民指出, 2020年山推將以戰略引領未來目標,將高度重視售前技術、工藝服務、設備智能成套、新能源應用以及售中、售后服務,為客戶提供一體化、智能化施工方案,為客戶使用設備全生命周期保駕護航。張民提出,為打造工程機械國際一流品牌,山推將高度關注客戶個性化需求,關注客戶服務,并為實現戰略目標制定完善的研發保障體系、智能制造體系、質量體系、服務體系以及海外營銷CRM系統。張民要求代理商要主動應對市場與企業的變化,共同建設山推品牌,共同進步!
進出口公司總經理常洋對公司的經營情況進行了總結分析,并明確提出2020年各產品、各銷售區域的銷售目標。為實現該目標,山推制定了完善的營銷舉措,依托集團強大的海外營銷服務網絡,加強整車、零配件對整機的協同;布局海外市場,推進“本土化”戰略,實施“一國一策”,支持代理商持續發展,做大做強;全系列工程機械產品和產品定制化市場策略,滿足海外當地客戶需求;配件系統實施、服務模式創新,提升全球配件和服務保障能力;商業模式創新上開發CRM系統,使山推與代理商的溝通更高效、順暢。
工程機械研究院院長黃亞軍以“山推,讓施工更簡單”為主題對山推推土機、道路機械、裝載機、挖掘機、礦卡產品及混凝土設備的明星產品進行了逐一介紹。山推全套的產品系列,可以提供更多的施工解決方案,應對各種復雜工況。山推擁有一體化云管理系統,通過三維測繪形成高精度可識別三維數據模型,云端可視化數據,自動計算施工土方量模擬施工,支持數據實時互動的智能機械施工,實施進度的實時跟蹤及信息共享(支持5G),最后完成施工質量跟蹤及檢查。
質量部副部長姚行恩以“以品質贏信賴”為主題向與會代理商介紹了山推質量管理體系的發展歷程,體系認證及質量體系框架搭建。重點提出山推的質量管理理念,以追求品質和重視客戶為主導,加強源頭管理。同時推進智能制造進展,智能制造是面向產品全生命周期,實現泛在感知條件下的信息化制造。
為讓客戶更好的了解山推一體化設備施工,此次年會專門在新研究院試驗場地安排了產品演示活動體驗。演示設備有全液壓推土機4臺,裝載機4臺, 挖掘機8臺,壓路機9臺,連同平地機、攤鋪機、銑刨機等在內的29臺設備,現場配有主持人解說,客戶對展示現場設備強勁的動力,卓越的性能紛紛贊揚。客戶對山推5G遙控全液壓推土機表現出濃厚興趣,紛紛登上試驗臺進行遠程遙控操作,對山推產品領先的技術和卓越的性能高度贊賞。
會議期間,對山推海外17家新代理商進行了授牌儀式,對2019年度山推優秀海外代理商進行了表彰獎勵,優秀海外代理商代表進行了發言。
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