應對新冠肺炎疫情,既是一場抗疫阻擊戰(zhàn),也是一場經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)。在3·15國際消費者權益日到來之際,以“聯(lián)動市場,深化服務,戰(zhàn)‘疫’有我, 一路隨行”為主題的徐工隨車2020年春季全國巡展巡檢萬里行活動隆重啟動。
本次巡展將持續(xù)開展3個月,全國各辦事處、經(jīng)銷商、代理商全面啟動,分為40余個小分隊,60余條線路,行程預計達6萬多公里。
徐工將派出隨車起重機、高空作業(yè)車、橋梁檢測車、清障車等近百臺產(chǎn)品,通過產(chǎn)品操作演示,客戶上車體驗、趣味吊裝、高空作業(yè)工況競賽等全方位推廣公司的最新產(chǎn)品及技術,同時對客戶產(chǎn)品進行免費的全面檢查、維護及保養(yǎng),并派專業(yè)操機手、服務工程師開展專業(yè)化的操作及維護保養(yǎng)專業(yè)知識培訓。
巡展巡檢萬里行活動是主動貼近市場、主動走近客戶的重要一環(huán),對經(jīng)營好存量市場、攻堅好增量市場有積極推動作用,同時,積極帶動供應鏈從復工復產(chǎn)到滿產(chǎn)高產(chǎn),率先按下生產(chǎn)經(jīng)營的“快進鍵”,隨時等待市場爆點的到來。
在“服務”這一重要領域,徐工一直在不斷地傾聽每一位客戶的心聲,從客戶利益和角度出發(fā),不斷充實“服務品牌”體系建設與內涵塑造。
2020年,徐工隨車起重機全國的專業(yè)服務站較2019年將提升20%以上,服務車輛增加59%,服務半徑在180公里的服務站占比將達到100%。全面實現(xiàn)智能化服務運維模式,真正實現(xiàn)15分鐘響應,8小時出解決方案、24小時解決問題的服務承諾。持續(xù)而深入的“服務體系建設”和“全面全力服務行動”下,徐工已實現(xiàn)了客戶“全生命周期維保方案”的高質量覆蓋。
風雨洗禮更堅勁!作為制造業(yè)標桿,徐工人同心同力共筑徐工疫情防控“銅墻鐵壁”,助力中國制造業(yè)的全面復蘇,共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、打好珠峰登頂攻堅戰(zhàn)!
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