7月的北京,依舊籠罩著疫情的陰霾。為了穩固市場信心,讓客戶切實感受到山推的陪伴及關懷,7月5日,京津片區與代理公司形成聯動,在綜合權衡本地區外部疫情環境及客戶需求后,在京津區域正式啟動了以“讓施工更簡單,智慧服務新征程 ”為主題的2020年度山推“客戶關愛行”活動。
啟動儀式上,營銷公司京津片區根據公司安排及具體走訪流程,結合本地市場外部環境及客戶狀況,要求服務人員在做好疫情防護的同時,真正踐行“客戶滿意是我們的宗旨”這一理念,對用戶的設備進行細致的檢修及保養,詳細了解客戶的使用情況、保養情況和操作過程中遇到的困惑,認真聽取用戶對設備的改進建議,收集整理來自產品使用一線的聲音,傳揚山推價值理念,提升企業品牌形象。
為了讓客戶真切感受到山推的關懷,及時解決客戶提出的難題,當地代理商及片區人員統籌規劃人員配置,銷售人員、服務人員、配件人員混編組成走訪小組,提前規劃走訪路線,及時為客戶解決售前,售中及售后的問題。
啟動儀式后,走訪人員攜帶關愛禮品,高呼 “疫情,我們共同抵抗;服務,我們一如既往;山推,讓施工更簡單”的口號,開啟了2020年客戶關愛之旅。
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