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　　2020年12月16日，以“燃·而不凡”為主題的 2021年東風(fēng)柳汽乘龍營銷年會在柳州隆重召開。東風(fēng)柳汽領(lǐng)導(dǎo)班子成員及來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商、合作伙伴、行業(yè)客戶代表、媒體記者等千余人齊聚一堂，共同回顧東風(fēng)柳汽商用車2020年輝煌成績，共謀2021年發(fā)展大計。

　　聚力共贏，燃·而不凡——連續(xù)四年創(chuàng)銷量新高

　　2020年伊始，面對疫情，乘龍以實際行動彰顯國企使命當(dāng)擔(dān)，與廣大用戶攜手抗疫，義無反顧奔赴疫區(qū)，運送物資、援建醫(yī)院、捐款捐物。疫情初期迅速展開一系列客戶關(guān)懷方案和金融政策，助力廣大用戶迅速復(fù)工。

　　在百業(yè)待興復(fù)工初期，乘龍人不斷把挑戰(zhàn)變成機遇，把低谷變成巔峰，冒著風(fēng)險，走訪一線，調(diào)研市場……在看似慘淡的復(fù)工初期迅速開展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了連續(xù)三個月銷量過萬的歷史新高。

　　此后，從“百萬運營官”集結(jié)，攜手客戶運營創(chuàng)富，到“爭創(chuàng)新高再出發(fā)，百日營銷競賽”，更漫長的戰(zhàn)斗，乘龍也迎來了更豐碩的成果。終于，這一年，乘龍以創(chuàng)新營銷，牢牢穩(wěn)住南方市場的同時，更大步挺進北方市場，全年銷量創(chuàng)紀(jì)錄地突破85000臺，實現(xiàn)連續(xù)四年銷量創(chuàng)新高局面！

　　成績背后離不開廣大經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商等合作伙伴的通力合作。年會現(xiàn)場，東風(fēng)柳汽對做出卓越貢獻的經(jīng)銷、服務(wù)、配件企業(yè)給予隆重表彰，并對新一年與合作伙伴的續(xù)創(chuàng)共贏展開了美好期盼。

　　廠商協(xié)同，戰(zhàn)鼓再鳴——2021目標(biāo)十萬再啟新程

　　征衣匐卸，戰(zhàn)鼓又鳴。2021年乘龍乘勢而為，逆勢而上。正如東風(fēng)柳汽總經(jīng)理唐競所表示：“2021年是“十四五”開局之年，更是我國全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍之年。東風(fēng)柳汽作為央企和汽車行業(yè)的國家隊成員，集團商用車業(yè)務(wù)主力軍，肩負自主品牌發(fā)展使命，承擔(dān)集團打造商用車領(lǐng)先新優(yōu)勢的任務(wù)。

（唐總致辭）

　　為實現(xiàn)這一目標(biāo)，東風(fēng)柳汽商用車銷售公司總經(jīng)理周清虎指出：2021年，東風(fēng)柳汽將持續(xù)深化“以客戶為中心”，從產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面為合作伙伴全面賦能。

　　產(chǎn)品方面，2021年重型、準(zhǔn)重型、中型三大平臺全新升級，聚焦用戶使用場景，打造行業(yè)明星車型，并布局智能駕駛+車聯(lián)網(wǎng)等智慧物流。

　　服務(wù)方面，圍繞客戶全生命周期“購車-用車-管車-換車”四個階段，為客戶打造15大品種服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶個性化需求；打造快、專、優(yōu)的“乘龍在線”服務(wù)口碑，持續(xù)提升客戶滿意度。

　　管理方面，以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過商務(wù)政策及金融支持，賦能經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)做大做強；通過精細化客戶管理流程，打造以客戶為中心、全渠道數(shù)字化精準(zhǔn)營銷模式；通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、激發(fā)網(wǎng)絡(luò)活力，強化單店能力提升，全面賦能終端。

　　2021年東風(fēng)柳汽乘龍將以“整車銷量目標(biāo)10萬”為年度營銷目標(biāo)，向成為“貼近用戶的專業(yè)物流運輸引領(lǐng)者”的品牌愿景不斷奮進。

（周總致辭）

　　深刻洞察，聚焦客戶——雙品戰(zhàn)略決勝未來

　　以客戶為中心，深入聚焦市場需求，精準(zhǔn)匹配用戶需求， 2021年乘龍將深入使用場景、深刻洞察需求、深挖客戶痛點，力爭為市場提供客戶價值更優(yōu)的運營解決方案！

　　會上，東風(fēng)柳汽乘龍聯(lián)合玉柴、東風(fēng)康明斯、濰柴、法土特等戰(zhàn)略合作伙伴重磅發(fā)布了“2021年62 雙品戰(zhàn)略”。

　　隨后，東風(fēng)柳汽總經(jīng)理助理展新先生進行了雙品戰(zhàn)略解讀。2021年乘龍優(yōu)先聚焦中、長途物流、天然氣、快遞快運、城市配送、綠通物流、城市建設(shè)6大行業(yè)，推出各個運輸場景下產(chǎn)品定制，每個行業(yè)采用“1+1” 雙子星式商品布局，此外，在6個重點細分市場的基礎(chǔ)上，再進行進一步拓展、進化、裂變覆蓋36+個細分市場，滿足更多行業(yè)和客戶定制需求，成為貼近用戶的專業(yè)物流運輸引領(lǐng)者！

（展總助致辭）

　　“雙品戰(zhàn)略”除了細分市場雙子星產(chǎn)品之外，更蘊藏深意：產(chǎn)品與人品謂之一“品”，意為做靠譜的人，造信賴的車；品牌和品質(zhì)謂之另一“品“，意為以研發(fā)制造高品質(zhì)的車支撐乘龍品牌向上。

　　為讓媒體嘉賓及合作伙伴進一步了解雙品戰(zhàn)略，本次年會展區(qū)現(xiàn)場，乘龍圍繞明星車型進行了場景化的展區(qū)打造，根據(jù)主流細分市場需求，展區(qū)現(xiàn)場共設(shè)置長途物流、城市配送、綠通物流、城市建設(shè)等運輸場景展區(qū)，與其余展區(qū)一起總計30款展車排兵列陣，彰顯出東風(fēng)柳汽商用車強大的產(chǎn)品力和研發(fā)實力，全面滿足市場需求。在“2021年62 雙品戰(zhàn)略”指引下，30臺展車將在2021年各展雄風(fēng)，為客戶及市場帶來更優(yōu)營運價值。

　　以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以品牌為承諾，以產(chǎn)品為紐帶，以技術(shù)為支撐，以創(chuàng)新為驅(qū)動、以服務(wù)為保障，以品質(zhì)為抓手，2021年乘龍將在萬里征程中奮蹄奔騰、在洶涌浪潮中搏擊向前，乘龍破浪揚帆遠航。未來，東風(fēng)柳汽乘龍將繼續(xù)承擔(dān)國有商用車企責(zé)任，以匠心助力中國物流行業(yè)騰飛，開疆拓土續(xù)創(chuàng)新輝煌，為中國商用車自主品牌事業(yè)和民族工業(yè)譜寫璀璨華章！