5月11日,昆山產業園中心廣場,三一重機24輛服務車整裝待發。他們即將開赴全國六大區域,配合其他地區的300余輛服務車、800余名服務人員,對分布在全國的近萬臺挖機進行全方面巡檢。
此次巡檢將對客戶挖機進行全面檢查,同時將現場培訓操作手、代理商,與客戶全方位溝通,調查客戶需求,為提升產品質量、進一步改善服務提供重要的參考依據。值得一提的是,針對即將來臨的炎炎夏日,三一重機此次巡檢將重點檢查挖機的空調系統,指導操作手正確使用和保養空調,消除空調系統故障,讓廣大客戶輕松完成繁重的施工任務。
巡檢隊伍出征儀式上,三一重機總經理戴晴華勉勵服務隊員,要憑借強大的資源、精湛的技術、高超的技巧,為客戶創造更高的價值,從而締造中國服務第一品牌。2010年3月,三一重機發布了“服務第一品牌”行動方案,從服務價值、服務資源、服務速度三方面出發,為客戶提供現代化的品質享受,幾個月來,活動贏得了客戶的廣泛認可。
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