江西,古之揚州,洪都府郡,地貌多姿,山脈縱橫。以“合適才是最好的”為主題的山推走訪活動小組來到了這片紅色沃土,用實際行動給客戶送去暖暖的關(guān)愛。
走訪小組首先來到了位于江西省東北部的世界瓷都——景德鎮(zhèn)市,某瀝青攪拌站的王總是景德鎮(zhèn)第一個擁有山推裝載機的用戶,去年又采購了一臺山推L53-C3裝載機。王總認為山推裝載機十分靈活,并且出工率高,在談到“服務四超越 用車無憂慮”的時,王總激動地說:“山推裝載機不僅質(zhì)量好,服務優(yōu),而且真像你們承諾給客戶那樣,一個電話過去,不到2個小時就能到我這,基本上一天之內(nèi)就能把故障解決掉。設(shè)備有故障這都能理解,關(guān)鍵是客戶就是想盡快把問題解決,你們每次的處理都讓我非常滿意,這次還對設(shè)備進行了延保,真是想到了我們客戶的心里,以后我還會長期采購山推設(shè)備。”客戶好口碑的背后,是山推更可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、更高的作業(yè)效率、更低的使用成本和及時的服務,成為客戶的財富首選!
腳步不停歇,走訪小組第二站來到景德鎮(zhèn)陶溪川陶瓷文化創(chuàng)意園,作為景德鎮(zhèn)的市重點開發(fā)項目,怎能少得了山推裝載機的身影?在這里,走訪小組見到了周總,周總現(xiàn)在擁有兩臺山推L53-C3裝載機,該設(shè)備目前主要負責某地平整地面工作。周總對手上的這臺L53-C3裝載機可謂是鉆研的很透徹,在問及希望設(shè)備未來有何改進時,周總這樣說:“山推的設(shè)計總能想到客戶的前頭,我們能想到的,你們都提前做出來了,沒什么意見可提的,希望每年能多來我這幾次看看就行,就當看老朋友了!”笑聲和著微風,伴著夕陽,山推裝載機用實力在這里“遇見”了千年瓷都的新地標。
次日清晨,在某石料廠,走訪小組遇到了擁有多年裝載機駕駛經(jīng)驗的張師傅,他說:“這還是第一次開山推裝載機,總體還是比較滿意。”張師傅向服務人員提出了自己的小建議,走訪小組進行了仔細記錄。當問及服務情況時,張師傅對當?shù)氐纳酵品找彩琴澆唤^口:“服務人隨叫隨到,讓用戶更貼心、省心、能放心的使用山推設(shè)備。”
告別景德鎮(zhèn)后,走訪小組又來到南昌。某攪拌站客戶李總在得知走訪小組的到來后表示十分的歡迎。客戶李總先后購買了兩臺山推L58-C3裝載機,用于上料工作。走訪人員向李總具體了解設(shè)備的使用情況,并對關(guān)于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進行及時記錄。在交談間隙,隨行服務人員又對設(shè)備進行了全面的檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)前橋主傳動有些滲油,隨即走訪小組現(xiàn)場聯(lián)系距離施工現(xiàn)場最近的服務人員帶著相關(guān)配件趕赴現(xiàn)場修復。“山推服務,時時處處”得到了客戶對山推服務工作的高度認可。
合適才是最好的!山推不斷堅定服務承諾,為客戶提供全身心的服務保障,真正讓客戶“安心、放心、舒心”,通過本次走訪,山推用實際行動讓用戶真真正正地感受到關(guān)愛之情,助力客戶不斷開拓成功之路!
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