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山工機械
請注意,網上買來的配件有可能是不行的!
www.wuhubb.com   2022-03-15  中國工程機械信息網

  每年的315都有不少假冒偽劣黑幕浮出水面,讓人氣憤。而我們身邊,也常會遇到一些以假亂真、難以分辨的產品,這些非正規配件輕則使叉車發生故障,重則發生事故。今天,我們也來看看這么一個真實案例!

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  事件

  最近,一位二手叉車經營店老板向我們爆料,說自己在某寶上購買到了一款全柴動力的飛輪殼,用于改裝發動機的動力輸出端與整車的對接,但是失敗了!特此求助!

  調查

  二手叉車老板說:

  “我想改裝的叉車‘原配’是濰柴動力發動機,在同行的介紹下,我了解到全柴動力發動機性價比高,質量也是杠杠的,還特別省油,就想給車子改裝成全柴的發動機,也能更好地進行二次銷售。”

  “當時,我就上某寶搜索,找到了這家店,直接從這里買了相應的配件,想自己先湊合著改裝改裝!不料,卻失敗了!”

  經調查,這家tao寶店,確實是全柴動力的二級配件代理商,但由于客戶沒通過官方指定渠道進行咨詢選購,直接在某寶下單,缺乏專業指導,最后導致所購買的配件接口不符,改裝失敗。所幸沒有對設備造成大損傷!

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飛輪殼


  解決

  得知此事后,全柴動力配件科科長馬俊迅速聯系該客戶,針對其具體的車型和改裝需求,進行了細致專業的指導,并協助客戶對線上購買的不合規格的配件進行退貨退款。

  經多番溝通,該客戶終于在全柴動力配件直營店購買到所需飛輪殼,成功對叉車發動機進行改裝!

  二手叉車老板:

  “沒想到問題這么快就解決!全柴動力產品質量好,服務認真,指導高效,我非常滿意!”

  真偽難辨,渠道正規很重要!!!

  在315來臨之際

  我們也希望通過此事

  再次提醒叉車行業用戶

  ①

  自己改裝車輛

  要先搞清楚所需配件的準確型號

  建議在專業指導下進行!

  ②

  網上配件質量、價格參差不齊

  退換麻煩,質保不大可靠

  且網上客服不懂車,專業水平有限!

  所以,還是這句話

  請從正規渠道咨詢購買正規零配件!

  馬俊 科長

  全柴動力配件科

  “我們比任何人都愛惜自己品牌的發動機,比任何人都不希望它們發生故障!目前,全柴動力擁有1850多個線下服務站,36家中心庫、72家配件直營店,請用戶朋友們通過全柴動力官方渠道選購配件,少走彎路!”

  馬俊在全柴配件倉庫↓

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全柴線下服務站 ↓

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  “而且,無論你在多遠,無論多難,全柴動力24小時隨時待命,一個電話,我們立即響應,竭力解決,絕不耽誤客戶!”

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