山西省是我國的煤炭大省,儲量居全國前三,區域內遍布煤礦、洗煤廠、煤炭發運站等,是工程機械的需求大省。山推裝載機憑借過人的質量、優質的服務和精益求精的改進態度贏得客戶的青睞。山推公司重視山西市場,多次委派技術小組深入現場一線,實地調研,傾聽客戶聲音,及時改進,切實解決了很多困擾用戶的難題,也得到了客戶的進一步認可。
在大同某煤炭發運站,其工況較其他站臺有所不同,對裝載機產品有著特殊對需求。收到客戶的需求時,山推公司立即成立技術攻關小組,派專業人員入駐現場,進行為期一月的現場跟蹤,調研工況,根據客戶特有工況打造適合該工況下的裝載機產品。最終,改進后的專版L58K-C5得到了該客戶的青睞,首批采購10臺,第二批采購7臺。值得一提的是,出于對產品性能的認可,該客戶積極為山推裝載機做宣傳,并成功帶動周邊站臺客戶購買2臺同樣的設備。
而在忻州某煤炭發運站。有著另一位山推裝載機的忠實客戶,擁有山推裝載機17臺。在我們走訪過程中,客戶反饋,現場施工煤塵較大,標準版的原裝空濾幾小時就會堵,需要司機頻繁拆下清理,十分影響效率,工廠能否想辦法解決。技術小組經過討論,立即決定加裝一套自動除塵裝置,能讓司機在工作過程中及時啟動清理功能,無需拆裝空濾,減輕勞動強度。方案制訂后,技術人員親自上陣,僅用一天時間就為13臺裝載機安裝了自清理裝置。司機使用后說,原本每天都要拆下清理幾次,現在隨時按開關就能解決,十分方便。
第三處到達的是晉中某煤業集團。早就聽說山推是老國有品牌產品品質過硬,服務響應及時周到,并且在新能源和新液壓技術方面己經是蓄力而發,走在對市場前列。更加之國內節能減排,降本增效的大環境下,該煤業集團排除一眾品牌首選山推國四6噸新液壓技術裝載機,并積極配合產品應用和數據的調研,公司技術團隊實行保姆式服務,吃住在現場,隨時解決工作過程中出現的問題。在經過一段時間的試用后,客戶反饋不但節油效果明顯,比其他相同型號的產品節油15%~20%甚至更多!極大地節省了成本開支,而且噪音非常低,駕乘無頓挫感非常平順,車子開起來非常舒適。換檔手柄FNR功能也大大降低了司機的勞動強度,工作效率顯著倍增??蛻舯硎荆骸斑x擇山推真是選對了!”
合適才是最好的。山推時刻關注客戶個性化需求,始終堅持以客戶為中心,想客戶之所想,滿足客戶之所需,謹記“讓施工更簡單”的品牌使命,以最優的服務態度、最快的反應速度、最好的改進方案回饋客戶,傾心為客戶打造最合適的專版產品,成就客戶價值,與客戶合作共贏。
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