行至2022年,徐工裝載機械從一艘大船組建成為艦隊,在跌宕的全球市場大潮中奮勇向前。
博觀而約取,厚積而薄發。十年來,徐工裝載機械立足用戶需求,在技術創新上付諸行動,從制造端入手不斷精益智能化生產線,以中國制造業轉型升級視角統攬全局,并在后市場板塊持續發力,不斷開拓市場疆域并扎下根基。
堅持國際化主戰略,徐工裝載機械整體規模在國內已成功領跑行業,更連續兩年躋身全球前五。海外累計發貨量在2022年初跨越10萬臺大關,主營收入較十年前提升400%,國際化收入占比超50%、行業出口占比超35%,不斷推高中國制造的國際影響力。
縱觀過往,深耕裝載機領域近半個世紀的徐工,不論市場高速發展,亦或下滑調整,都一直穩居前列,更連續領跑行業出口33年。始終保持領先加速度,是徐工一根筋地堅守主業,不忘初心俯身奮斗的豐碩成果。特別是這十年,牢牢把握住“技術創新”這枚壓艙石,讓徐工裝載機械在市場競爭中,有能力連續按下高質量發展的快進鍵。
——產品譜系完備豐盈。這十年徐工裝載機產品譜系不斷完善、豐滿的同時,也不斷刷新中國最大噸位裝載機的紀錄:12噸的LW1200K,14噸的LW1400KN,終于在2020年迎來了徐工XC9350,幫助中國躋身全球前三,擁有超大噸位裝載機制造技術的國家。
——技術創新保證產品競爭力。即便是在整個中國裝載機行業最低谷的2016年初,徐工依舊緊盯市場需求,堅持技術創新,推出徐工V系列裝載機,成為彼時業內鮮有仍在推出全新產品的制造商。
而現在徐工已完全有能力大批量生產滿足歐V、國四等最先進排放標準的產品,在APD、靜液壓系統、徐工自制箱、橋等自主核心技術的加持下,形成“先進、可靠、節能、高效、舒適、方便、美觀、多鏟30%”八大產品特性,享譽業界。
——發力新能源,綠色新征程。“綠水青山就是金山銀山”這一科學論斷的不斷踐行,使得工程機械行業不斷向新能源技術探尋綠色解決方案。徐工亦早早布局,在2010年全球首發LNG液化天然氣裝載機,同期也啟動了電動裝載機的研發。
2022年上半年,徐工純電動裝載機熱銷國內外200余臺,居行業首位。并且,徐工裝載機已率先進入氫能源裝載機的研發階段,為行業尋求更佳的清潔能源解決方案。
智能加持 全力打造制造助推器
始終以客戶需求為導向,徐工為支撐起持續向市場輸送“技術領先、用不毀”的產品和全生命周期成套化解決方案,底氣和自信不僅僅在于技術創新,更來源于智能制造硬實力。
2012年,全球規模最大的大噸位裝載機智能化制造基地在徐州落成。徐工舉行業之先開始推行裝載機的全流程機器人自動化焊接、結構件粉末自動噴涂、汽車工業級積放鏈自動化運輸系統等高端技術,產品生產效率及品質均得到質的提升。
——智能制造,高品質產品的保證。而近年來對大數據技術的深度應用,也讓徐工裝載機的制造“事半功倍”。MES系統和IOT平臺的使用讓徐工裝載機制造實現85%以上生產設備的聯網覆蓋,生產線全線聯動,全程把控各原件需求量及消耗進度,進一步推進精益生產;sysweld焊接仿真軟件,可優化、改進結構焊接工藝,實現裝載機結構件整體焊接率超90%,有效提高生產效率和產品質量,諸如此類更多數字化、智能化系統為徐工裝載機械的智能制造注入澎湃動能,聯網智能制造設備400余臺,智能制造成熟度三級,居國內裝載機行業最高水平。
——智能制造支撐突破性產品問世。依托這一強大智造平臺,徐工裝載機于次年的2013年,成功推出“出道即熱銷”的N系列產品。2016年,LW800K裝載機甫一下線,就成為客戶爭搶的“熱門”。國內唯一、世界第三的“神州第一鏟”XC9350也在這里問世,成為徐工聚焦“三高一大”創新戰略的力證。
十年間,每天都有近百臺裝載機產品,從這里出發,奔向全球,成為用戶應對工況挑戰的助手、高效完成作業的幫手、助力成功的伙伴。
數字營銷 打造后市場金法寶
這十年,徐工裝載機械更不斷完善營銷和服務體系。從最底層的深化網絡建設入手,進一步深化“扎根工程”下沉營銷服務網點至縣鎮級地區,強化代理商資源配置,并增加備件儲量。2017年,系統化思考后市場發展前景,幫助用戶增值,發布行業首個服務品牌“金牌服務,全力全程”,實現價值鏈的進一步延伸。
——數字化加速后市場發展。為實現真正高效的服務管理,徐工還以互聯網、云平臺技術為基礎,推進兩化高度融合,讓主動預警、就近派工、遠程掌控、全幅管理成為現實,于2022年發布徐工裝載機“后市場4.0”,帶動行業后市場板塊向數字化、智能化、綠色化方向轉型升級。
——強化基礎建設,服務能力更強。通過天羅地網‘建體系’、線上線下‘建平臺’、千家萬戶‘建渠道’,強化大數據運用,實現價值鏈條內信息互通互聯,創新性實施“線下走訪、線上反饋”調研模式,將所有業務流程全部面向市場、面向客戶,讓企業與客戶之間的溝通更便捷、更高效。
截至目前,徐工裝載機械在國內建有維修服務中心近90家、服務備件網點達1000余處,服務車輛1500余輛,建立1個備件中心庫、10個備件大區庫,累計維保五萬多家用戶。
——開辟電商平臺新渠道,服務更便捷。跟隨時代浪潮,借道數字化營銷新模式,2018年,行業首個電商平臺“裝載之王”上線,開辟用戶了解徐工裝載機,購買徐工產品的新渠道,更為用戶提供包含基本設備維保、培訓、設備使用、管理、金融服務以及二手設備處置等環節的成套解決方案,不斷擴充服務外沿,打破售后服務局限,聚焦涵蓋設備全生命周期的高質量服務升級,成為徐工借道電商平臺向服務型制造企業轉型的里程碑。
在海外,“一萬一億”目標指引下,徐工裝載機于2018年推出“全球百萬里服務行”活動,至今已覆蓋38個國家和地區,平均每年服務千余名用戶。
珠流璧轉,積厚流光。新時代這十年,徐工裝載機械勇往直前、勇攀高峰,成功比肩國際一流品牌,以此為基,下一個十年,徐工將在改變全球裝載機械產業格局的征程中,以全球客戶需求和人類文明發展為導向,持續釋放蓬勃的生命力和強大的爆發力。
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