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　　9月9日，“匠心75載 成就全球 1000萬用戶”2024全柴動力合作伙伴大會在南昌舉行。全柴與祖國同歲，迎來了75周年生日。

　　面對標準升級、市場競爭加劇、用戶需求提升以及新業態不斷涌現等多重挑戰，全柴依然展現出強勁的市場競爭力。

　　全柴集團黨委書記、董事長謝力表示：“只有質量好技術水平高的產品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。當下，全柴已站在新的發展階段，面臨著新的市場挑戰，更肩負著新的發展使命。”

　　01 匠心堅守

　　1949年建廠，1970年進入發動機行業，1998年全柴動力上市，全柴以堅韌不拔的毅力，在時代的浪潮中穩步前行，從最初的小型農業機械廠發展成如今的行業領軍企業，實現了跨越式發展。

　　全柴動力董事長徐玉良表示：“盡管市場環境復雜多變，全柴仍舊會一如既往地堅持質量和服務底線，堅持市場導向，做合格的好產品。”這種對品質的執著堅守，也是全柴75年來能夠贏得市場信賴的核心競爭力所在。

　　面對當前能源大變局的挑戰，全柴動力勇于創新、大膽變革，聚焦技術升級，以前瞻性的戰略眼光和務實的態度，布局新能源賽道，徐玉良強調：“在發動機行業，全柴將長期堅持發展，深化技術升級、質量提升和能力建設。”

　　全柴積極探索新能源的發展路徑，包括混合動力產品、清潔能源發動機技術，以及氫能源電池等領域的研發與應用，為企業的高質量發展注入了強大動力。

　　全柴動力總經理劉吉文表示：“近年來，全柴動力緊跟時代步伐，依托“5G+工業互聯網”，持續加快精益化、數字化、智能化轉型，為全柴產品的研發、質量和服務打下了堅實基礎，贏得了廣大客戶的認可和信賴。同時，全柴還將全面推進國際化發展戰略，奮力開拓海外市場。”

　　02 匠心研發

　　匠心筑夢，創新領航。在大會上，全柴四款戰略產品——H25、V13、V38N與S65發動機，以3D投影形式震撼發布，完美詮釋了全柴產品的技術創新與卓越品質。

　　智威動力H25作為輕卡市場的王牌之選，完美契合藍牌新政。其四氣門設計搭配鐵缸蓋，爆發出180馬力、500牛米的卓越性能，在低速1000轉可爆發360牛米扭矩，較競品提升10%之多。H25有著出色的燃油經濟性，較競品每百公里節油一升。

　　V13機身小巧緊湊，擁有30馬力與80牛米的強勁輸出，專為高速插秧機及微型挖掘機量身打造，是理想配套動力。

　　V38N則是滿足國四排放標準下的市場需求，基于在水稻收割機領域久經考驗的V36平臺進一步拓展排量升級而來。它不僅滿足了50馬力重載拖拉機的嚴苛需求，更在可靠性上達到了新的高度，為用戶帶來大馬力發動機的駕駛體驗。

　　S65以叉車市場為突破口，采用博世高壓共軌技術，實現了260馬力與1250牛米的動力輸出，動力強勁，輕松適配拖拉機、收獲機械、工程機械等多種重型設備，為用戶帶來前所未有的作業效率。

　　全柴動力總經理助理、技術中心主任余磊表示：“我們把所有用戶的訴求轉化成產品的屬性，通過技術和創新來達成用戶訴求。”依托專業研發團隊、國家級企業技術中心及對標國際一流的 CNAS 實驗室，全柴動力與眾多世界知名的內燃機設計公司緊密合作，強化技術支撐。

　　為了實現碳中和目標，全柴持續優化發動機熱效率，針對不同細分市場需求定制開發了三款燃氣機產品。在混合動力版塊，以增程路線為突破口，聯合博世開發的Q23增程器已小批量投放市場，節油率約15%。

　　同時，全柴與福田、江淮等合作伙伴將攜手推進Q30A、H25A等產品上市，明年還將重點開發主打輕卡市場的G27燃氣機平臺，能夠很好的兼容甲醇和氫的開發需求。余磊表示，未來全柴動力將繼續聚焦低碳和零碳燃料，不斷探索實踐，推動新能源技術的持續進步。

　　03 匠心智造

　　全柴動力質量總監郭立剛在活動上深入闡述了全柴動力在產品開發、零部件供應以及全生命周期質量管控等方面的卓越實踐。他表示：“全柴始終堅持以客戶為中心，以過程管理為基礎，通過持續改進和風險評估，確保產品的質量和服務，滿足法律法規的要求和用戶的期望。”

　　通過構建全面質量管理體系、深度融合的質量管理模式、智能化與數字化應用、嚴格的質量控制流程、用戶導向與持續改進以及供應鏈協同，全柴實現了匠心智造，為用戶提供了高質量的產品和服務。

　　04 匠心服務

　　除了產品質量的不懈追求，全柴動力更是將售后服務的優化提升至戰略高度，“真情為你、全程無憂”的服務理念贏得了市場和廣大客戶的認可。

　　全柴動力營銷公司副總經理、服務部部長周楊介紹道，“讓主機廠更放心、讓經銷商更安心、讓服務商有信心、讓用戶更稱心”，圍繞匠心服務，全柴通過“客戶滿意、客戶驚喜、客戶感動”三個維度開展工作。

　　首先，全柴建立了覆蓋全國的高效服務網絡，包括1716家服務站，采用分級管理，實現戰略加核心的服務網絡布局。同時，全柴配備完善的配件網絡，確保配件的及時供應和高效管理。

　　此外，全柴持續開展產品技術培訓，提高服務站、經銷商、客戶及主機廠的服務能力。通過編輯故障維修手冊、應用事前診斷機制、輔助診斷設備等方式，確保服務的高效和精準。

　　在服務流程上，全柴嚴格執行閉環管理，全程跟蹤服務信息并錄入系統，每日開展16小時點檢制度和24小時內閉環工單以及100%的回訪反饋，不斷提升服務質量，確保用戶的問題能夠及時解決。

　　值得一提的是，為了提升客戶體驗，全柴還推行差異化服務理念，例如在特殊情況下的高鐵配送、連夜送達等貼心服務，超越了客戶期望。

　　周楊表示，“未來我們仍將繼續秉承客戶至上匠心服務的理念，站在客戶的角度，用客戶的思維做服務，把服務變為信仰，把客戶變成朋友，務實行動，彼此成就，持續發展。”

　　05 匠心回響

　　產品引領市場，品牌創造價值。全柴動力副總經理、營銷公司總經理於中義表示，全柴動力始終將產品品質和服務質量放在第一位，產銷量穩居行業第一陣營。“ 全柴作為一個有根基的企業，一個有溫度的品牌，通過七十多年的不懈努力，堅持技術創新，持續為用戶創造價值。”

　　活動現場，邀請了許多全柴用戶來分享他們和全柴的故事，安徽省農機手朱培林30年對全柴品牌的堅定，淮北市明星用戶王金釗對S65大馬力發動機的贊譽，天津物流運輸意見領袖鄭建波對智威動力H25油耗的滿意，鄭州快遞業代表張俊鋒對Q23發動機60萬公里無故障的信賴……他們不吝表達了對全柴品牌和產品品質的認可與熱愛，是他們心中的首選動力。

　　從生產第一臺單缸柴油發動機，到引領多缸發動機技術發展方向；從研發車用國六發動機、非道路國四發動機，到傳統內燃機和新能源雙賽道全產業鏈布局。75年來，全柴動力始終堅守著對技術工藝的匠心追求，贏得了全球超1000萬用戶的認可。

　　篤行致遠，惟實勵新 。在激烈的市場競爭中，全柴始終穩扎穩打，以用戶為中心，以品質為基石，不斷推進自主技術的突破，并取得了卓越的市場口碑。

　　站在75周年的新起點，煥發出了昂揚向上的活力風貌，向著“國際品質，百年全柴”的目標邁出堅實步伐。