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　　獅泉河，是西藏自治區阿里地區的重要城鎮，這里不僅擁有得天獨厚的自然資源，在國家”一帶一路"倡議和西部大開發戰略中也有著舉足輕重的地位。

　　2013 年，何武軍從四川來到這里發展，他此前從事快消行業，跑市場和運貨是工作的日常。隨著事業的發展，何武軍工作用車的頻次越來越多，隨之遇到的維修保養難題讓他看到了汽車服務行業在當地的發展機會。

　　經過多番考察調研，他選擇加盟途虎養車，并用急車主之所急的服務精神贏得了有口皆碑的贊譽,無論當地車主還是進藏旅行的自駕游客,都把他的門店視為高原上值得信賴的"養車"驛站。

　　洞察創業良機，果斷加盟途虎

　　早前的獅泉河鎮鮮有規模大、品牌響的汽車維修保養好去處，何武軍和許多朋友、伙伴維修保養汽車只能到路邊店，不但價格高昂，機油等耗材品質還得不到保障。他開始萌生了開一家汽車保養店的想法，“在解決自身用車問題的同時，也能為其他車主帶來方便”。

　　"隨著資金的慢慢累積，加之每個男人都曾有一個汽車夢、機械夢，我就尋思在這里開一家汽車維修保養門店，既能解決自己車輛的維保又能服務當地群眾。尤其是近年阿里地區對中小型民營實體經濟的大力扶持，更加堅定了我在這里創業的信心，為當地經濟發展作出自己的貢獻”，何武軍說。

　　近年來，隨著《關于新時代推進西部大開發形成新格局的指導意見》等一系列政策文件的出臺，西部地區迎來了前所未有的發展機遇。

　　既有政策東風，又有市場需求，何武軍認定這事兒有譜兒。

　　創業之初，他曾考察過多家品牌，也有一些品牌的代理上門溝通過。最終，何武軍主動向途虎養車申請了開店，并如愿通過了面試，途虎當即派工作人員遠赴西藏幫助他選址規劃，并對門店的形象設計、工位配置、裝修等給出專業方案。

　　何武軍回想開店初期，并沒有最初想象的那么難，“自己對建店這一塊并不在行，開工之后門店的工程進度都是途虎在幫忙跟進”，另外當地屬于偏遠高原地區，尤其當物流配送面臨困難時，“途虎都會及時幫助解決困難”。

　　通過雙方的緊密配合，何武軍在阿里地區的途虎養車工場店很快就開門迎客。從此，途虎養車工場店(阿里獅泉河店)不但成為當地車主首選的汽車保養門店之一，更是成為了眾多進藏自駕游客的養車“驛站”。

　　心系車主，情暖雪域

　　走進何武軍的門店，一面錦旗引人注目,錦旗上“品質優良 拾金不昧"8 個大字顯得尤為突出。

　　今年6月，一位來自北京的特斯拉車主來店里做保養，把價值近 8000元的電腦遺忘在休息室，5 天后才發現，而此時車主已經自駕到了新疆。何武軍回憶，由于車主是做了一項免費服務，加之在店內停留時間很短，店里沒有他的聯系方式。車主查詢到門店電話來電詢問，第二天何武軍便把電腦快遞至車主北京的家里。

　　為表達謝意，車主提出支付快遞費并轉賬一定金額的紅包作為感謝，何武軍都一一婉拒。車主回到北京后,特地制作錦旗快遞到何武軍的門店。雙方由此建立起了跨越地理距離的友誼，經常在微信和電話里聊聊西藏的美景和風土人情。

　　“我們為車主解決燃眉之急的事情太多了”，何武軍微笑著說，正值此時，又有一位車主通過微信來道謝。據何武軍介紹，近年來門店幫助的車主數不勝數，其中，去年11月份的一次救援讓他印象深刻。

　　11月的阿里地區已十分寒冷，夜間溫度接近零下20 度?！爱斘覀兘拥杰囍鞯碾娫挄r，立即動身，一邊叮囑員工多穿衣服一邊收拾維修工具”。何武軍介紹，高原地區的夜間施救困難重重，當一行三人駕車趕到 20 多公里外的事發地時，發現車輛在沙地爆胎，救援難度較大，拆下輪胎后發現當時的條件不能在現場完成維修，只能運回店里維修之后再送回事發地。

　　“來回跑了 4 趟行程超過 100 公里，為車主維修并裝配備胎返回門店后已經是深夜?！碑敃r車主拿出了高出維修費數倍的現金表示感謝,何武軍堅持按照途虎養車的收費標準進行正常收費，還為車輛作了常規檢查和基礎的油液添加，讓車主心里更有底氣奔赴下一段行程。

　　真誠服務，打造高原上的養車“驛站”

　　何武軍說，車主的求援說明他充分信任門店、信任途虎這個品牌，我們非常理解車主焦急的心情，要把車主的困難當成自己遇到的困難一樣對待，無論他此前是否是途虎養車的用戶，這是他一直以來向員工所倡導的服務精神。

　　近年來，自駕到西藏阿里地區的游客越來越多，他們多數對當地景點、餐飲、交通狀況、路線等的了解并不充分，這些游客到何武軍的門店保養車輛時，員工都會額外免費幫助他們檢查車況，并為輪胎加足氣、補充玻璃水……

　　“每次看到游客駕駛沒有安全隱患的車輛出發、收到車主的好評時，我心里都是滿滿的自豪和幸福感”，何武軍說著開懷大笑。

　　對于未來的規劃，何武軍表示，當前的首要任務是把門店經營好、把用戶服務好，雖然無法做到百分之百的客戶滿意度，但這是努力的目標。隨著途虎養車品牌以及服務口碑在當地逐漸打響，未來會考慮再開門店，把更高品質的汽車服務帶給高原地區的車主。同時，他還想把自己加盟途虎養車、做汽車服務的經驗分享給更多人,尤其是那些希望回鄉創業的年輕人，讓他們在創業路上走得更順暢。