“三一服務最可貴、最感人處還是在于這種精神:風雨無阻,勇者無畏。”7月20日,在參加三一重機“服務萬里行長沙站巡演”晚會后,一位新客戶對三一重機“服務第一品牌”的文化內涵有了全新的認識。
原定于7點38分開場的晚會,因突降的夏雨,兩度被打斷。但大家并未因此而退縮。淅瀝的雨水中,客戶、代理商披著雨披,臉上卻帶著寬容的微笑。
“晚會的繼續,就像三一挖機的服務風格,是風雨無阻的。” 湖南中旺的一位客戶發表了“先見”。
“風雨無阻”,一語雙關。
當晚,三一重機總經理向儒安深深鞠躬,向在座的所有來賓表示了誠摯歉意。他說,今晚晚會將風雨無阻地舉行,同時三一服務也要風雨無阻,這種精神要體現在我們做的每一件小事中。向儒安表示,三一服務是誠信服務,它與客戶締結的是心靈契約,三一重機將無怨無悔地以一切行動去實踐對客戶許下的每一個承諾。
“常常被三一及時周到的服務感動,經歷本次晚會,才發覺, 駕馭服務的最大難點在于把服務中每一件小事做好,每一個細節做好。”一位曾參加了三一重機“服務第一品牌”啟動儀式的客戶,話語中帶著激動。
據悉,本次晚會是三一重機“服務萬里行巡演”活動中的第二站,覆蓋整個中南地區及部分周邊地區。湖南中旺等5家代理商,組織了來自福建、廣東、宜昌、武漢等地的1000余名客戶參加了本次晚會。
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