——希望環保低碳服務被模仿學習
7月28日上午,三一重工“責任·夢想——2010環保服務大行動”起航儀式在湖南長沙隆重舉行。作為全球訪問量最大影響力最大的中文互聯網工程機械行業媒體,中國工程機械信息網(www.wuhubb.com)應邀對起航儀式進行全程跟蹤報道。在起航儀式圓滿結束之后,記者采訪了三一重工營銷公司總經理謝志霞先生。
三一重工營銷公司總經理謝志霞先生接受媒體采訪
以下是訪談實錄:
記者:現在很多企業都很重視利潤,追求利潤最大化,但三一這次投入了很大的人力、物力,不計成本來做這個環保服務行動,它的初衷是什么?這次活動是一個短期的還是長期的行為?
謝總:對于利潤、品牌,我們公司是有不同認識的。第一,我們企業是一個很有責任感的企業,無論是對國家的責任,還是對客戶的責任,還是對社會和公益事業的責任,還是對我們員工的責任,包括對我們員工的家屬,這些不同層次的責任,我們都是非常重視。我們這次環保服務也是在踐行我們的責任,特別是在國家大義方面,當前國家提出建設資源友好型、節能化模型的良性化社會,這對我們企業,尤其是制造業企業,提出了一些更高的要求,我們這個活動也是為了響應國家的號召。
這個活動的初衷,第二方面是要確確實實幫客戶創造價值、節約成本。我們三一通過一系列的舉措,其實已經不僅僅在服務這一塊,無論是我們的設計、制造,還是后繼的服務支撐來講,我們是全方位的走這個節能環保的概念。另外,現在我們提出了一個“花園式工廠”的理念。花園式工廠最主要的積極性是解決粉塵、噪音等對周圍環境的污染問題。為建設“花園式工廠”,我們采用了全封閉式的花園式攪拌站;并針對廢棄混凝土的處理,建設了沙石分離和污水處理系統。
不僅在設計制造層面上,在服務層面上也是如此。我們對客戶設備進行升級,進行零部件的再制造,這都在節約資源、降低客戶的使用成本。應該來講,環保節能的理念已經深入到三一的每一個環節里,并不僅僅是在我們的服務環節。本次活動三一特別對客戶的前期設備進行升級,除了是我們給客戶的一個真情回饋,也是在實踐節能環保的倡導。
還有關于成本和利潤的問題。在三一有一個很重要的戰略思想,叫規模服從于效益,效益服從于品牌。我們始終以打造全球最頂尖的工程機械企業為奮斗目標、始終以振興民族工業為己任、始終以締造世界最高品質的產品為核心價值觀,所以說我們不是一個純粹追求利益的企業。我們董事長提出,要讓三一成為全球范圍內令人敬仰、受人尊重的知名跨國公司,要讓我們的員工過上富足而有尊嚴的生活,要幫助我們的客戶和員工成功,其實這些理念都不是為了追求利潤,更重要的是要實現一個企業的社會責任。
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