2010年8月13日,首屆三一講壇在湖北省武漢6S店成功舉辦,北京樁機60多名湖北區域客戶機手與設備主管成為首批學員。
北京樁機通過客戶需求調研,了解到湖北區域普遍存在對樁機設備常見故障維修處理及日常設備保養維護等技能短缺等問題。為此,北京樁機結合自身資源,安排工法研究院、旋挖鉆研究本院及特服高管人員等師資力量,開創了機械行業企業開辦講壇的先河。
在首屆三一講壇上,專家們講授了旋挖鉆機械液壓機構、旋挖鉆機電器原理使用維護、旋挖鉆機操作規程等基礎知識。部分鉆進工法、施工過程等工程施工案例則由經驗豐富的特服高管人員講授。
“這次培訓讓我在短期內就掌握了多種作業技巧,大大提升了打樁效率。幫助客戶速成的不只是效率的提升,還在于管理技能的提升。”一名設備主管說,“在參加了三一講壇后,才明白自己在設備管理很多方面都做得不夠精細,不到位。三一提供的各種設備保養技能及設備管理技術均使自己受益匪淺。”
參加三一講壇湖北客戶合影留念
授之以“魚”還要授之以“漁”。多年來,北京樁機通過奉行“一切為了客戶”,為客戶提供良好的產品和服務的同時,還將三一成功的經驗、管理技術和企業理念與客戶共享,為客戶提供整套解決方案,提升客戶在激烈市場環境中的競爭力。
目前,三一講壇擁有60多名講師,均是公司內部研究院、工法、服務等領域的專業技術人員,可以向客戶講解包括旋挖鉆機械各部件工作原理、機器操作技巧、施工工法及設備管理經驗等在內的一切內容。
行業人士指出,占據中國樁機市場半壁江山的北京樁機,可以借助強大的行業影響力,推進樁工機械廠家將服務深入到客戶經營過程中,培訓對象擴大至客戶操作手、服務人員、設備管理人員。這種類似于產業鏈合作的創新模式將進一步推進整個樁工行業的健康發展。
據悉,北京樁機將根據各地客戶需求,結合“四季關懷”服務活動,在全國范圍內推廣開展三一講壇活動,以幫助客戶提升經營及管理能力。
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