可靠的質量和滿意的服務,是福田雷沃重工贏得用戶、開拓市場的制勝法寶。為體現福田雷沃重工對客戶的親情化、人文化關懷,促進服務升級,中秋佳節來臨之際,福田雷沃重工重型裝備事業部從9月10日至18日開展了大型“中秋佳節關懷客戶”走訪活動,用實實在在的行動解決用戶之憂,踐行“全心為你”服務理念。
據了解,2010年的前8個月,福田雷沃重工雷沃旋挖鉆機呈現井噴狀態,同比增長達到60.5%,在銷售火熱的同時,也對公司服務質量提出更高要求,客戶走訪顯得尤為重要。此次走訪活動由公司領導帶隊,與服務人員一起組成走訪小組走訪華東、西北、西南、華北、華中等重點區域。
走訪期間,公司將圍繞營銷區域體系建設,廣泛聽取市場用戶的意見和建議,收集產品質量的改進信息,進一步提升產品形象、提高服務質量,真真正正打造出市場精品,以獲取更大的市場空間。
在雷沃客戶走訪中,華東區域客戶劉少東說:“比較起來,咱們雷沃旋挖鉆機油耗低,售后服務也很到位。”
目前,在合肥市的郊區,劉少東又接下一大工程是外環路的最大橋梁建設。面對不斷擴大的業務量,劉少東認為這3臺雷沃旋挖鉆機已經不夠用了,“眼下,我也正在考慮再買一臺雷沃FR626D旋挖鉆機。”在走訪接近尾聲的時候,劉少東跟公司走訪人員說道。
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