近日，中聯(lián)重科一套具有高指導(dǎo)性、實(shí)用性的大噸位汽車起重機(jī)服務(wù)手冊(cè)日前通過驗(yàn)收，在工程起重機(jī)公司營(yíng)銷售后服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布。
新出版的服務(wù)手冊(cè)，涵蓋了QY90V-150V、QAY180V-260V系列產(chǎn)品，編輯者將近幾年產(chǎn)品使用過程中遇到的一些問題進(jìn)行集中整理，通過跑現(xiàn)場(chǎng)，與工程技術(shù)部研發(fā)人員進(jìn)行交流、溝通，反復(fù)驗(yàn)證，形成最完美的解決指導(dǎo)方案。通過近一個(gè)月的實(shí)踐檢驗(yàn)，絕大部分問題故障解決方案都可以從該服務(wù)手冊(cè)中找到答案，進(jìn)一步證明了其所發(fā)揮的技術(shù)支持作用，緩解了售后服務(wù)技術(shù)支持壓力，降低了售后服務(wù)出差成本。
為了方便售后服務(wù)人員進(jìn)行查閱，該套服務(wù)手冊(cè)采用了書籍和電子閱讀兩種方式，可按其結(jié)構(gòu)分類進(jìn)行查詢，也可按故障問題查閱。
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