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　　“新疆是個好地方”，正如民間歌謠所唱。而對于三一而言，“新疆好地方”又添加了一層新的涵義。

　　2010年，全國對口援疆工作會議、中央新疆工作座談會相繼召開。北京、天津等19個省市，開始結對援助新疆12個地(州)市的82個縣(市)和新疆生產建設兵團12個師。在如此火熱的新疆建設大潮中，工程機械產品迎來了巨大的發(fā)展機遇。三一作為工程機械行業(yè)中的領軍企業(yè)，緊緊抓住新疆跨越式發(fā)展的歷史性機遇，用自身優(yōu)質的產品與服務，與廣大新疆客戶共謀發(fā)展，共同成長，在新疆大發(fā)展的歷史機遇中譜寫出一首首動人樂章。

　　把品牌走出來

　　“天池是一面明鏡，伊犁河碧波蕩漾，大沙漠站立胡楊，昆侖山挺起脊梁。”新疆幅員遼闊，客戶分布廣，加上高原、戈壁的阻隔，要想見上客戶一面并非易事。

　　精伊霍鐵路是連接中亞地區(qū)的一條交通大動脈，是新疆建設的重點工程之一。當初，為使三一產品成功進駐這一工程，泵送新疆分公司總經理周小明只身進入天山腳下的精伊霍鐵路施工路段。通往天山的道路崎嶇坎坷，有些路段甚至有野獸出沒，但周小明依然冒險走訪了每一個施工隊。最后，在精伊霍鐵路建設工地，共銷售了17臺三一拖泵，占該工程拖泵擁有量的77%。三一拖泵的高品質有力保障了這條新疆向西開放的第二條國際鐵路通道的順利完工。

　　郭志仁是北京樁機新疆服務辦事處的一名服務工程師，8月的一天黃昏，他接到了一個正在新疆奎屯北環(huán)路口施工客戶的電話，客戶反映，施工中一臺SR220C出現(xiàn)了水箱高溫問題。郭志仁明白，客戶所在的奎屯北環(huán)路口工地屬于奎克高速公路項目，是國家高速公路網和新疆“三橫兩縱兩環(huán)八通道”主骨架公路網的重要組成部分，工程進度控制相當嚴格，一定不能因為機器的故障耽誤工期。

　　于是，他立即出發(fā)，到了工地門口，出租汽車不允許進入，此時已是凌晨一點半，郭志仁步行半個多小時，終于在現(xiàn)場見到了操作手李寶。在向操作手了解了更詳細的情況后，郭志仁查明了原因，只要換掉鉆機的防凍液和節(jié)溫器就可以了，但當時已是凌晨三點，無法購買到這些配件。

　　第二天一大早，防凍液和節(jié)溫器相繼送來。換掉防凍液、拆卸并安裝新的節(jié)溫器，一切就緒，馬上啟動鉆機施工。客戶臉上綻開了燦爛的笑容，向面帶倦容的郭志仁豎起了大拇指。

　　正是在這樣惡劣的環(huán)境下，三一的營銷服務將士用高度的責任感，讓三一品牌在新疆生了根，發(fā)了芽。

　　一封感謝信

　　“今年4月23日，我們購置了三一重工生產的平地機兩臺，分別在新疆博樂公路改建工程和新疆那拉提-庫車公路改建工程施工作業(yè)。這是我們首次購買三一產品。合同簽訂后，產品到貨及時，性能良好，售后服務周到，使我們能夠放心使用，也提升了三一在新疆路橋的良好信譽。”

　　這是新疆道路橋梁工程總公司第二工程處副總工程師趙云志寫給三一總部的一封感謝信。趙云志還特別提到：“以后我會為三一和新疆路橋多收集一些這方面的圖片資料，使三一產品在新疆公路建設中發(fā)揮作用。”

　　是什么讓客戶如此眷顧三一?記者采訪了三一路機新疆分公司售后服務工程師譚明坤后，終于得到了答案。

　　“我們服務出差一趟，短則三天，長則一周，中間要轉好幾趟車，但不管多遠，只要客戶有需求，我們都會在第一時間趕過去。”

　　譚明坤還給記者講了一個故事：“有一次，在一條邊防公路上，一臺設備壞了，我趕過去，要爬上4300多米的帕米爾高原。第一次上高原，缺氧在所難免，實在走不動了，結果還是客戶抬著我上去的。我們都是一家人了。”樸實的話語道出了服務的真諦：把客戶當做“一家人”，客戶也會把你當做一家人。

　　9月25日，在三一內部網上，一條由董事長梁穩(wěn)根簽署的嘉獎令引人注目。其中說到：在泵送事業(yè)部、上海科技、沈陽重裝等營銷公司新疆區(qū)域人員的共同努力下，2010年上半年三一在新疆的銷售取得了較好的成績，市場占有率不斷提高，特對新疆區(qū)域各事業(yè)部營銷分公司提出通報表揚。

　　這一嘉獎令的背后是一個個富有責任感，敢于吃苦，敢于奉獻的三一營銷服務將士的身影。“無論在繁華的城市、寸草不生的戈壁，還是光禿禿的群山，都遍布了三一設備的身影。這也意味著，除了欣賞新疆的城市風情，我們還得踏上荒無人煙的戈壁。但不管怎樣，我們和客戶已經是一家人了，我們無怨無悔。”一名三一服務工程師說道。