近日,轟轟烈烈的服務萬里行活動剛剛落下帷幕,三一(www.sanygroup.com)重機服務第一品牌“資源巡檢”活動就正式啟動。本次活動以“添翼”為主題,氣勢恢宏地表達了以打造完備的服務資源為第一品牌建設增添動力的目的。資源巡檢為三一挖掘機售后服務打造堅實基礎的重要步驟,它將帶給客戶更強大的信心。
三一重機服務第一品牌“資源巡檢”活動全面啟動
活動由三一重工副總裁、三一重機營銷公司總經理向儒安親任活動總指揮,三一重機服務部長鐘友富、阮懷云、配件部長高定良則全程督進,依照“服務管理+服務技術+駐地管代+代理商領導”的團隊結構,兵分三路,對三一重機六大戰區,全國35家代理商的服務資源建設情況進行全面檢查。活動將歷時3個多月,預計至12月底完成全部巡檢工作。
此次服務資源檢查對象主要為組織架構、管理制度、人才培養、車輛、網點、工具、大修廠等7大類,并在深度與廣度上進行了擴展,全面涉及制度文檔、執行力、職位設計、人員薪資、技能等級、車輛數量、車輛裝飾、網點資料管理、辦公環境布置、配件儲備的數量等,事無巨細。不僅成為重機史上規模最宏大、內容最詳實的一次資源巡檢,在整個行業也尚屬首例。
本次資源巡檢的主要負責人表示,此次巡檢的人員有三大任務:檢查代理商服務資源相關項目是否達標;指導、協助代理商完成服務資源整改建設;實施服務資源政策現場講解和標準化現場培訓、考核。本次巡檢的目的是促進代理商服務資源的全面達標,以三一重機與代理商的同步發展來帶動第一品牌的健康、快速發展。
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