2009年9月,由伊拉克政府投資10億美元建設的污水處理項目在當地正式動工,施工方購買了5臺三一電液樁機,這是伊拉克客戶第一次購買三一(www.sanygroup.com)的樁機設備。國際服務工程師田國福接到了售后支持的任務,隨即奔赴伊拉克,為客戶提供貼身服務。
在伊拉克的日子里,田國福的工作十分繁瑣,除了及時了解客戶設備日常保養是否到位、螺栓是否松動、易損件是否需要更換等,還要教給操作手機器的施工方法、兼顧現場安全作業……
由于伊拉克的局勢仍不穩定,當地的治安較差,這也給那里的人們帶來了很重的心理負擔,安全部隊24小時都會在市里巡邏。田國福每天都要開車從市里趕往郊區的工地,在這段并不遙遠的路途上,每隔幾百米就會有一個關卡,檢查并盤問過往的車輛。就這樣,本只需20分鐘就能到達的路程,田國福的車每天要走近一個小時。“在開車的時候,經常會看到前方突然冒起滾滾濃煙,像蘑菇云似的,不知道是放火還是爆炸。”田國福告訴記者,“每當遇到這種場景的時候,我都會提醒自己一定要注意安全。”
電力供應不足是三一設備在當地施工遇到的一大難題,每天市政府的正常供電僅為兩個小時。為保證機器正常運轉,三一樁機專門為設備購置了一臺發電機組,為5臺電液樁機提供充足的動力來源。
今年7月,田國福第三次來到伊拉克,正趕上最熱的時候,一天中的最高溫度達到了60攝氏度。在毫無遮擋物的工地上,田國福是唯一的一個外國人,與當地人相比,一開始他很難適應高溫環境下的作業。“站在太陽下有一種眩暈的感覺,有一次還中暑昏了過去。”但是只要設備能正常運轉,田國福就覺得心里踏實,就有了繼續堅守下去的動力,這個信念支撐著他在酷暑中工作了40多天……
對于田國福熱情的服務態度和過硬的技術本領,客戶給予了極大的肯定。他們還特意給三一寄來了感謝信,感謝三一的產品和服務讓施工效率大幅提升,讓他們提前完工。
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