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　　“幫助員工成功”被列為今年三一集團的“一個核心”，提升人力資源環境、提高員工待遇成了梁穩根董事長今年最為關注的問題。

　　今年也是人力資源總部收獲頗豐的一年，在如何科學選拔人才、有效培訓員工的問題上進行了探索，并在提升員工“五險一金”、豐富員工生活上，做了很多實事。就此，本報記者專訪了三一集團人力資源總部總監王務超，解讀三一的人力資源政策。

　　記者(以下簡稱記)：王總，您好。今年，“幫助員工成功”被列為三一集團的“一個核心”工作，那么，今年人力資源的工作重點是什么?

　　王務超(以下簡稱王)：人力資源的基本作用是滿足集團用人發展的需求，實現人力資源宗旨，幫助員工成功。為此，我們一直在努力。

　　2010年，我們推行了導師制與師徒制，加快了新員工的成長;引進了兩極員工評價體系，并對A類員工進行了加薪、提拔等獎勵;我們完善了培訓體系，如今S1000工程已基本完成。

　　值得一提的是，領導給予了我們很大的支持。今年，我們組織了IT、人力資源、財務等職能部門以及起重機、沈陽重裝、昆山重機、三一科技等事業部的“核心員工見面會”，每一次，董事長都親自參與，聽取、評價、了解核心員工狀況，可以說，在核心員工的培養上，董事長給予了前所未有的關注。

　　記：為打造“學習型組織”，今年，三一建立了一個怎樣的培訓體系?

　　王：今年，我們推動各職能部門依據職稱體系，完成了人力資源、財務、管理等16大體系、57個專業、3個年級的培訓課程體系框架。

　　我們還打造了一個完整的基礎信息平臺，包括外語學習軟件、招聘信息平臺、在線學習管理平臺等。就在前幾天，我們的“在線學習管理平臺”剛剛上線，依照16大體系建立了許多課件，里面有視頻、有PPT。通過網絡，我們將學習資源固化在那里，每個人都可以找到他需要的課程，每個人都可以根據興趣進行自主學習，這也使三一打造“學習型組織”具有了廣泛的群眾基礎。

　　記：從年初的第一期S1000班開始，到現在已有一年時間，S1000效果如何?有何借鑒或值得學習的地方?

　　王：自今年3月份起，我們共開展了11個體系的S1000工程，共23個班級、近700人參訓，計劃完成率達到80.75%。

　　你看我這里厚厚的幾冊資料，都是對S1000學員的評價，他們大部分都處在十六宮格的優良位置。同時，有60%研究總院的領導在接受訪談時表示，S1000學員的進步超越了他們的預期，僅在今年，學員的提拔率就達到了24%，可以說，S1000培養成效顯著。

　　經過一年的實踐，我們有效地探索了一條快速培養人才的途徑。實踐證明，通過管理公共課、專業技能課以及掛職鍛煉三步走培養人才的S1000模式取得了成功。接下來，我們將向各事業部、各體系進行推廣，并通過信息平臺將它固化。

　　記：為了科學地選拔人才，人力資源總部進行了兩極員工管理、十六宮格等探索，效果如何?今后將建立一個怎樣的科學選拔系統?

　　王：我這邊有十幾本這么厚的書，這是我們集團A類員工的盤點，相當于集團優秀員工的辭典，每一個A類員工，他是做什么的，對他的評價如何，我們都很清楚。我們提供這些資料，讓業務部門的主管在有需求時考慮到這些人。區分并不是我們的目的，更重要的是如何用好他，是給他提拔，還是加薪，這才是最主要的。今年1月和7月份，我們要求業務部門對A、C類員工拿出具體的計劃，今年共有2000多名A類員工得到調薪，800多名獲得晉升，A類員工落實率達到96.4%。

　　接下來，我們將建立一個領導力的培訓系統。首先要使集團對人才形成一個統一的共識和標準，第二要建一個領導力模型，圍繞這個模型，我們要開發出一套培訓的體系，來使我們的員工具備這些能力。兩極員工管理、十六宮格也是這個模型的基礎，至少讓員工知道了，我們評價人才是從價值觀、業績的維度進行考察。

　　明年，我們將大力推進領導力模型的構建，我們希望到2012年就可以應用。屆時，選拔人才將有一個大家都知道的標準，選拔人才將會更加科學。

　　未來，我希望能建立一所三一的管理學院，現在的各級培訓，包括S1000骨干員工的培訓、科級、部級、總監級干部培訓，都是這個管理學院的前身和鋪墊，都是它的組成部分。

　　記：對于“幫助員工成功”，今年人力資源總部做了許多實事，您可以簡單列舉嗎?

　　王：今年，三一對“幫助員工成功”給予了非常大的關注，董事長和總裁多次在人力資源會議上做出指示。員工在三一的成長和發展，以及能否獲得有競爭力的薪酬待遇，得到了領導的高度關注。

　　今年，為幫助員工的事業發展，我們建立了導師制和師徒制，目前，三一開展輔導工作的導師/師傅共計有約1800人，輔導學生/徒弟5000多人;為了拓寬員工的發展通道，我們建立了11個專業的職稱評定體系，目前已完成IT、行政、監理體系職稱評定;為幫助員工提升待遇，推行了“1、7”制考核，每年1月和7月，都將及時地兌現考核成果，A類員工可以更快地得到認可;今年“五險一金”基數也得到大幅提升，解決了員工的后顧之憂。

　　為豐富員工生活，我們還組織了家庭開放日、電影周、暑期夏令營等活動。正因為有了這些實實在在的努力，今年，我們的員工滿意度提升了3個百分點，這是三一員工對我們工作的肯定。

　　記：未來五年，三一人力資源的規劃如何?

　　王：我們希望打造一個良好的品牌，希望能夠把三一打造成一個人才向往的圣地。這個圣地靠什么來做?一是人才到了這里以后，他能夠成功，他的機會多、成長快、收入高;而且人才成功的感覺是良好的，他是在一個公平、公正的環境里通過自己的努力獲得的。我們希望，三一的人力資源品牌能得到社會的認同。

　　職稱評定

　　發展的另一條路徑

　　“行政級別的資源是有限的，一個部門百來號人，可能只有一個部長，那么其他人怎么辦?這就需要職稱評定。”三一集團人力資源總部副總監戈鋒如是說。

　　今年，行政總部、IT總部相繼開展了職稱評定試點工作，反響熱烈。

　　七月，IT總部統一給評上職稱的員工上調了工資。規范職稱評定后，一個顯著的變化是員工的學習熱情普遍提高了，由于職稱評定需要考指定的專業書籍，這些書目一公布，當當網的相關書籍就賣斷了貨，網上的電子書下載量也明顯增加，許多員工都利用晚上在辦公室自學。

　　八月，行政總部共有406人報名參與了職稱評定，有255人獲評，其中評上特級職稱9人，高級職稱22人。職稱評定后，原本偏低的行政人員工資有了一定的上浮，也讓員工看到了晉升的空間。9月以來，行政總部員工離司率迅速降至月均只有0.26%，可以說，職稱評定有立竿見影的效果。

　　外語培訓

　　通往他國文化的一把鑰匙

　　從年初起，在部長餐廳就餐的員工發現，桌上悄悄多了一張雙語小卡片，上面用中英雙語介紹了日常商務英語以及三一的一些產品知識，這些小卡片每隔兩個星期還會定期更換一次。

　　今年是三一國際化推進的重要一年，為培養公司國際化人才，幫助他們解決語言這一只攔路虎，外語培訓也成了今年的重點工作。

　　今年年初，三一在巴西圣保羅投資建廠，預計5年內實現銷售額達到5億美元。為滿足三一巴西的發展需求，目前，內訓部已開辦了兩個全封閉式的葡萄牙語培訓班，課程持續3個月，共有來自昆山重機、上海科技、起重機等事業部的31名營銷服務人員和研發人員參加了培訓。從培訓情況來看，學員學習效果良好，測試成績均在80分以上。結業后，他們都被派駐巴西，成為三一國際化的有力推動者。

　　各事業部人力資源部還分別開展了售后服務工程師國際化課程的培訓。除學習當地語言外，當地風俗、專業技能等也是授課重點。