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　　預防性維護

　　在中國路面設備領域，三一路機立志打造“服務第一品牌”，提倡主動服務、提前服務。三一路機遵從的是“飛機式”的管理模式，飛機每次起飛前都要進行詳細的檢測，所以才能保證飛機非常低的故障率。客戶每次大型施工前，三一服務人員都按照嚴格的規章對設備進行全面的檢測和保養，服務人員有豐富的經驗，知道設備的哪些零部件使用達到一定期限就必須要更換掉，服務人員幫客戶把機器性能恢復到最佳狀態，力爭做到三一路機的產品在使用中零故障，節省用戶時間，提高用戶的工作效率，增加用戶的效益，希望做到“預防性維護和服務”，而不是“救火隊式”的傳統服務。

　　更難得的是，三一路機在配件上的供給原則是不以贏利為目的。考慮到有些客戶的設備使用已久，部分配件已停產，三一路機特意儲備了一些客戶將來可能需要的配件，以備不時之需。

　　競爭重建格局

　　近年來，包括三一路機在內的幾家國內企業都開始切入中國路面設備領域高端市場。這無疑使原本相對平靜的中國路面設備高端領域的競爭開始升級。如何出牌，考驗著領導者的智慧。

　　吳立昆說，“三一”將采取差異化競爭，此乃三一路機近年來在與中外高端品牌競爭中實現破題的核心鑰匙。在與國外高端品牌進行博弈的過程中，三一路機能最大限度地將價值更多的讓渡給終端用戶;在與國產設備競爭時，三一路機主要從產品、性能上發力，在實現最好施工效率的同時保證實現最低的終生使用成本，使用戶在使用產品的全生命周期內獲得最大的價值。“三一”為客戶計算的是產品的終生使用成本，購買成本只是其中的一部分，每年的運營成本、維修成本等構成了產品的綜合成本。而三一路機更多地關注用戶使用的綜合成本，雖然初始購買成本可能會高一些，但是選擇三一路機的產品后，用戶的運營成本、維修成本會降低，施工效率也大大提升。

　　另外，作為本土知名企業，三一路機相比國外企業更懂得中國市場和文化，更了解中國道路施工的實際情況。這些可以使三一在產品、服務上的出擊更精準、更高效。三一路機之于國外企業，對中國用戶有著更強的文化、使用習慣等黏性。

　　向海外市場發力

　　經過十余年的深入和拓展，三一路機已經成為成套路面設備供應商，并組建了陣容頗為強大的“陸戰隊”。通過近十年的努力，三一集團在全球范圍內建立了完善的營銷、服務體系，并在全球多個地區建立了制造基地。未來三一路機將充分利用完善的體系，展現中國制造在國際市場的價值。

　　近期，三一集團規劃了未來5年的發展目標，到2015年，三一集團要實現銷售收入達到3000億元，年平均增幅達到60%，而作為集團的重要一員，三一路機也制定了5年內銷售收入達到120億元的目標。但是，僅僅憑現有的產品線和國內市場是遠遠不夠的，為此在進一步拓寬產品線的同時，海外市場的進深是三一路機未來5年發力的關鍵。

　　隨著全球經濟的復蘇，三一路機采取“雙聚戰略”：聚焦重點國家和地區，聚焦重點產品。三一國際化的核心是要為國外用戶提供高質量的三一產品與服務，展現三一品牌在全球的價值。在實現這個理念、目標的過程中，切入數量眾多的發展中國家，不失為有效路徑。因為這些國家，在需求上與中國擁有更多的同源性，他們迫切需要大量的高性價比設備。目前三一集團在美國、德國、印度、巴西四國建立從產品研發、設計、生產、銷售到服務于一身的海外子公司，另外在全球 100多個國家都有三一的銷售點，這為三一路機順利推進海外業務奠定了堅實的基礎。

　　成立十余年間，三一路機在技術、產品上的數次精進，在為其帶來非凡成績的同時，也不斷改變著在路面機械領域用戶對中國產品、中國制造的認識。“跨越者”，改變了競爭格局。