為進一步提升公司的服務水平,促進公司內外部信息的有效溝通,著力提升“合力”品牌形象,增強投資者關系管理,提高客戶滿意度。經研究,現決定于2011年3月28日開始正式啟用“合力400呼叫中心”。
“合力400呼叫中心”項目是2010年度公司級重點跟蹤的信息化項目,一年多來,在公司分管領導及各相關業務部門的大力支持下,通過細致、充分的前期準備及試運行,現已完成合力400呼叫中心軟、硬件平臺建設部署調試工作,明確了各業務板塊的轉接及職責分工,初步建立了呼叫中心知識庫,并組織呼叫中心坐席人員參加由中國移動等服務商提供的強化學習與培訓。
“合力400呼叫中心”號碼:4001 600761(服務時間:8:00-11:30 13:00-17:00 [周一至周五(節假日正常休息)] ),初步應用涉及客戶提供產品售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購、質量投訴以及證券咨詢等領域。
友情提醒 |
本信息真實性未經中國工程機械信息網證實,僅供您參考。未經許可,請勿轉載。已經本網授權使用的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國工程機械信息網”。 |
特別注意 |
本網部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。在本網論壇上發表言論者,文責自負,本網有權在網站內轉載或引用,論壇的言論不代表本網觀點。本網所提供的信息,如需使用,請與原作者聯系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網聯系的,請在15日內進行。 |