陽春三月,當潔白的雪花漸已消退春的氣息初綻時,三一重工泵送營銷服務公司2011年“共贏•成功——‘春暖東三省’增值服務大行動”也正式啟動,它將為東三省廣大客戶朋友送去春天里的至誠關愛和溫暖。
3月12日,三一泵送黑、吉、遼分公司相繼開啟了“春暖東三省增值大行動”的起航儀式。其中由總部技術專家、分公司營銷經理與服務經理,以及服務工程師組成的戰隊集結各區域中心,滿懷激情全力投入到為東三省客戶提供增值服務的浪潮中。
活動現場
此次以“共贏·成功”為主題增值服務行動,我們將按照砼泵、攪拌車、攪拌站產品線組建服務小組,通過對設備的共同檢修與保養,以及和操作人員一對一的整套保養流程的現場培訓,強化客戶對設備的自主維護管理能力,并根據整機的使用現狀制定一機一冊的配件計劃,指導客戶合理儲備配件,規避資源浪費,力爭“物盡其用”。
在為客戶提供培訓過程中,我們除在現場開展設備保養、檢修常規培訓外,還將在區域舉辦與總部檔次等同的分公司操作手培訓,采用總部標準培訓課件,由總部技術專家或服務經理授課,分別在遼寧舉辦3期、黑吉各2期的高規格客戶設備管理及操作手培訓。
而在增值活動中,我們不僅為客戶提供低成本的泵車線束更換,還在每個區域配備一臺依維柯服務車,免費上門為客戶過濾液壓油;為泵車臂架和支腿加注鋰基脂;為攪拌站贈送平行托輥、V型皮帶;給三一底盤贈送空氣濾芯,加注潤滑脂;與此同時,針對不規范、或凌亂線路進行整理、固定,以及修整破損部位,確保產品以“最完美”的姿態投入到即將到來的施工中,為客戶帶來更高的盈利能力。針對重點客戶,春暖行動還將首推尊享服務,為客戶免費更換液壓油、攪拌車全車免費保養等一系列超值行動,讓客戶切身感受到三一“共贏·成功”服務的真諦之所在。
作為混凝土機械行業的排頭兵,三一再一次為客戶帶來業內空前的增值服務體驗,充分彰顯了“一切為了客戶”的企業形象,而此次“春暖東三省”增值服務活動,也必將在黑土地掀起一股強勢的“共贏•成功”服務旋風。
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