宇通重工礦用車、自制橋推薦暨新老用戶答謝會3月16日在內蒙古鄂爾多斯市東勝區隆重舉行,吸引了來自內蒙古中部地區的100多位新老用戶參加。在會后,記者對宇通重工礦用車事業部副總經理劉寶柱進行了專訪。
據劉寶柱介紹,內蒙古的礦用車市場基本分為三塊,錫林浩特一帶、鄂爾多斯地區以及烏海地區,其中以鄂爾多斯市場最大。
目前,內蒙古市場的礦用車品牌繁多。最初僅有5、6家企業,隨著礦用車市場的發展,現已增加到三十幾家。其中規模較大的是宇通重工、陜西通力、陜西同力以及航天泰特。
2008年底,宇通重工第一臺實驗車開進內蒙古,標志著宇通重工正式進軍內蒙古市場。2008年11月宇通礦用車進入鄂爾多斯,2009年3月正式開始銷售。
兩年多的時間,宇通重工已經占據鄂爾多斯近1/3的礦用車市場。整個內蒙古中部地區,宇通重工累計銷售礦用車近170臺。其中,2009年50臺,2010年115臺。2011年,將沖擊140臺。
在被問及如何獲得現有成績時,劉寶柱表示,客戶在選擇產品時,首先考慮的是產品性能,其次是售后服務,最后才是價格。所以,在實際銷售過程中,宇通重工主要采用各礦區巡展、免費試用的方式,使客戶能夠真正地了解宇通、認可宇通。
另外,礦區的生產作業是24小時不間斷進行的。所以,售后服務就顯得尤為重要。宇通重工采取直銷直服模式,購買5臺以上產品,便可享受到駐站工程師的“保姆式服務”。產品出現問題,在第一時間進行處理,直至問題解決,從而保證客戶的正常生產。
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