徐州海倫哲專用車輛股份有限公司(以下簡稱“海倫哲”)是國內高空作業車行業的龍頭企業和最具競爭力的企業。公司產品在國內享有較高的市場知名度和美譽度,“海倫哲”牌高空作業車是江蘇省名牌產品,近年來公司市場占有率不斷提升,2009年成為國內最大的高空作業車產品及服務提供商。公司倡導的以“誠實、信任和相互尊重”為核心的企業文化,歷經多年創建,已成為絕大多數員工的共同價值觀;“老老實實做人,踏踏實實做事”、“以客戶的成功為已任”已成為全體員工的自覺行動。在良好的企業文化和團隊合作氣氛的引導下,公司的核心管理團隊、技術團隊、銷售團隊能夠長期保持穩定,也因此吸引了一批高素質人才的加盟。
國內高空作業車用于電力、市政、園林、交通、通訊、石化等眾多行業,不同行業用戶、相同行業不同用戶,其具體需求差異較大,同一種模式的標準產品往往不能滿足客戶需要,而這正為具有研發優勢的企業提供了良好的市場機會。海倫哲設立了科研部現場技術設計室,專為客戶差異化、特殊需求開展研發工作,同時建立了電力車輛研究中心,圍繞電力行業用戶,深入挖掘其行業差異化、特殊需求。通過對客戶需求的深度挖掘,提供創新性綜合解決方案,滿足客戶特殊需求,已成為公司快速成長為行業龍頭的關鍵因素之一。據統計,公司近3年來,根據客戶特殊功能需求,在標準產品基礎上進行差異化開發的產品銷售量占公司高空作業車銷量的72%左右。
數據顯示, 2008年至2010年,海倫哲營業收入分別為15,705.48萬元、17,805.42萬元和22,777.97萬元,年均復合增長率達30.24%,營業收入呈現快速增長態勢。同期公司主營業務綜合毛利率保持較高水平且穩定提升,最近三年分別為34.07%、34.39%和35.12%,資產規模與盈利能力穩定上升。同時,得益于高空作業車產品市場占有率不斷提升,2009年公司高空作業車產品市場占有率達28.67%,成為國內最大的高空作業車產品及服務提供商。
海倫哲堅持“以客戶的成功為己任”的發展理念,先后在全國各地設立了10個辦事處及配件中心,公司于2010年12月被中國質量協會工程機械分會、全國建設機械設備用戶委員會、中國工程機械工業協會用戶工作委員會評為“用戶滿意服務單位”。公司服務的快速反應、技術服務水準、服務態度及個性化服務贏得了電力、市政、石化等行業眾多用戶的信賴,使得公司在鞏固現有市場的同時新產品能順暢地進入市場并被接受,有力地促進了公司業務的拓展和客戶群體的維護。
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