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方圓集團實施卓越績效管理成效顯著喜獲殊榮
www.wuhubb.com   2011-04-14  中國工程機械信息網
導讀:  卓越績效模式作為一種體現全面質量管理與持續(xù)改進的管理理念,已成為世界成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法,方圓集團勇于探索、著力轉變、開拓創(chuàng)新,不斷提高管理水平和產品質量,全面提升市場競爭力 ...

  卓越績效模式作為一種體現全面質量管理與持續(xù)改進的管理理念,已成為世界成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法,方圓集團勇于探索、著力轉變、開拓創(chuàng)新,不斷提高管理水平和產品質量,全面提升市場競爭力,取得顯著成效。日前,中國質量協(xié)會建設機械行業(yè)分會根據《卓越績效評價準則》(GB/T19580-2004)國家標準和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579-2004)及《全國建設機械、電梯行業(yè)實施卓越績效模式先進企業(yè)認定管理辦法》,對實施卓越績效模式優(yōu)秀企業(yè)進行隆重表彰。方圓集團被授予“全國建設機械與電梯行業(yè)2010年度實施卓越績效模式先進企業(yè)”稱號,同時,因連續(xù)三年(2008、2009、2010年)榮獲“實施卓越績效模式先進企業(yè)”稱號而被授予“實施卓越績效模式先進企業(yè)特別獎”。

  幾年來,方圓集團通過大力實施卓越績效管理,積極采用國際先進標準,推動企業(yè)管理制度化、科學化和規(guī)范化,提高了企業(yè)的質量安全管理水平和市場競爭力。

  與供方構建同盟。在物資采購環(huán)節(jié),始終堅持“精誠團結,合作雙贏,誠信共進”的原則,著力與供應單位建立戰(zhàn)略同盟。本著“平等、友誼、合作”的準則,在全面考察市場狀況的基礎上,選擇產品質量好、市場信譽高、品牌形象優(yōu)、經營規(guī)模大的企業(yè)建立合作關系,雙方依法簽訂供求合同。在履行合同方面,堅持協(xié)作協(xié)調的原則,及時組織產品入庫,及時支付貨款,達到雙方滿意。在每年年初,都要組織召開方圓集團產品合作工作會議,邀請配套合作單位齊聚方圓,征詢意見,開展交流,聯(lián)絡感情,增進友誼,加強合作,鞏固和建立長期友好合作的良好關系,達到共同發(fā)展的目的。

  與用戶共贏發(fā)展。多次組織用戶走訪團,由銷售總經理及核心企業(yè)負責人帶隊,進行用戶走訪活動,對方圓產品的使用情況、售后服務情況、配件供應情況及市場銷售情況進行廣泛深入調研,聽取用戶意見,及時解決用戶在產品使用中出現的問題,延伸產品質量安全管理范圍和層次。組織策劃顧客滿意度調查活動。由質量管理處負責,每季度采取下發(fā)《顧客滿意度調查問卷》及“方圓網站投票”的形式進行,調查內容包括產品質量、服務質量、產品性價比、供貨及時性的滿意情況調查,對收回的問卷運用科學的方法加以分析,有針對性地調整集團的發(fā)展策略,加深集團與用戶的密切聯(lián)系,構架雙方長期友好合作的“連心橋”。

  實施名牌戰(zhàn)略。圍繞技術創(chuàng)新和品牌建設,集團提出“創(chuàng)新才能發(fā)展,競爭才有活力”,“創(chuàng)名牌,爭第一”,“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我新”,“科技創(chuàng)新,與世界同步”,“精工細作,創(chuàng)方圓品牌”的經營思想,通過一系列的創(chuàng)新活動,建立新的機制、新的體系、新的思路、新的框架和新的模式,催生發(fā)展的動力,夯實發(fā)展的基礎。集團還提出“當好企業(yè)的主人,人人都是經營者”的經營理念,每一位員工都是企業(yè)的主人,每一位員工都是企業(yè)發(fā)展的推動者、經濟效益的創(chuàng)造者、經營成果的受益者,把職工的人生追求與企業(yè)的前途命運聯(lián)系在一起,激發(fā)全體員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性和主動性,形成了全員參與企業(yè)管理、凝心聚力共圖發(fā)展的良好局面,廣大職工都以前所未有的危機感、緊迫感、責任感投身崗位工作、嚴抓質量、保證安全。

來源:方圓集團宣傳部    打 印    關 閉
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