4月18日,杏林廈工汽車工業園區灌中路側禮花歡騰,劉漢如董事長和福建龍州運輸股份有限公司總裁陳富成共同揭開了廈門華菱4S店銷售中心的牌匾,預示著華菱在廈門進入了以4S店為中心,覆蓋廈門、漳州、龍巖三地的銷售服務集約經營模式。
科學布局華菱銷售網絡
“在廈門道路上,三分鐘一臺華菱攪拌車,五分鐘一臺華菱重卡。”客戶代表評價華菱在廈門保有量,“如此龐大的消費群體必然需要一個完善的銷售服務網絡。”華菱重卡廈門星馬王4S店應運而生。據廈門市星馬王汽車銷售有限公司負責人的介紹,4S店毗鄰交通要道,南接前場物流園區,北傍319國道,西連灌中路,東鄰廈工汽車園,投資400萬元,用地8000多平方米,是華菱重卡在閩西南地區最大的4S店。除了展廳,維修車間、商用車展場,同時還建有百萬額度的配件庫,能及時保證廈、漳、龍巖地區華菱重卡用戶的配件和維護需求。此外,廈門市星馬王正積極完善漳州、龍巖的服務體系,同時大規模的二級4S店投入建設將從明年陸續開始。
樹立重卡服務新標桿
正如展廳里掛著的對聯“慧眼獨具攜扶桑創新意鑄就華菱自主品牌,高屋建瓴率精英圖勵志打造世界一流重卡”所希冀的那樣,2010年華菱重卡全年產銷重卡3萬臺,同比增長67%,增幅遠高于全國平均水平。而廈門作為全國重要的重卡市場,更是被華菱公司董事長劉漢如視為戰略重點,他明確表示將加大對廈門地區,乃至整個閩西南地區的支持和投入。
面對日益嚴峻的競爭環境,劉漢如指出,通過華菱核心能力的提升來實現價值增長和高效運營,致力于成為運輸方案的提供商。同時進一步強化華菱技術領先的能力,特別是要提升支持運輸業效率提升的技術能力,使得華菱產品在國內國際市場都有更領先的技術優勢。華菱將繼續施行以“服務效率再提速、服務保障再提速、服務質量再提速”為保障,全新梳理服務流程,實現銷售服務配件一體化運作,樹立重卡服務新標桿。
健全服務助力好口碑
近來,華菱訂單的火爆也讓公司應接不暇,銷售網絡的科學布局,服務體系的健全完善,給消費者的信心增長了不少,銷量立竿見影。截至4月16日,廈門市星馬王2011年銷量為260臺,同比增長35%,在并不被業界看好的2011年之初開局良好。僅僅在開業活動當天,中港物流(廈門)有限公司和廈門恒順達集裝箱運輸有限公司就分別簽下了50臺和20臺華菱重卡,著實叫人興奮。
客戶黃先生告訴記者,外形時尚動感、駕乘舒適安全、馬力足又環保節能的華菱重卡能滿足用戶個性化需求,在設計、制造、材料、工藝、配件采購等方面緊隨國際重卡先進科技潮流,真正能“為用戶創造最大財富”。“以前還擔心的售后服務問題是否保障,現在有了這么好的維修車間,我更不擔心了。”黃先生如是說。(王斌)
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