2011年6月12日，力士德服務萬里行小組來到山西省汾西縣，記者與力士德同行。和我們一道的還有力士德山西代理商-山西東山工程機械股份有限公司。得知本次走訪的客戶是山西東山工程機械有限公司的第一位客戶時，我們興奮不已!從太原出發，歷經四個小時，來到汾西縣，經當地辦事處同志指引，了解到客戶設備目前正在礦山中施工。服務車行至礦山前，已無路可走!我們決定登山走訪!
酷日當頭，粉塵飛揚，這都不算什么，但接近70度左右的險峻山嶺使得我們舉步維艱，我們只得一步一步的爬行，抓住山上的野草和荊棘。耳邊還時不時傳來山頂施工石頭碎塊掉落的聲響，確實讓我們膽顫心驚!等我們爬到山腰客戶施工現場，潔凈的工作服已經變成了迷彩服。當我們把慰問品送到客戶手中，客戶已經是滿懷感激，服務工程師連忙投入巡檢中。了解到本處礦山屬于比較惡劣，服務工程師一再關注操作手要小心操作，安全作業!
力士德服務人員爬山走訪
力士德贈送慰問品到客戶手中
從服務工程師處了解到該臺力士德SC230.8型挖掘機是配置了康明斯歐Ⅱ排放發動機，動力強勁，在同噸位機型中動力最大。比較適合野外惡劣的工況環境中作業。客戶告訴我們，他親自感受到了力士德機器設備高效、高能的作業的同時，也感受到了力士德服務的真誠!
從客戶選擇挖掘機到購買挖掘機，這是客戶對力士德品牌信任的一個過程。直到服務來到高山之上，客戶已經對力士德的服務深深感動。在山西本土挖掘機品牌中，外資品牌的挖掘機一度占領市場大半江山，而客戶選擇了國產挖掘機，充分說明了客戶對于力士德的信任!
力士德服務經理正在指導操作手
時至今日，工程機械客戶給工程機械的定位已經非常明確!作為投資賺取利潤的工具，最重要的不是最初的購買價格，而是設備所要創造的未來價值、設備的效率、可靠性。而相對于設備來講，服務直接決定了設備供應商是否可靠的第一要素!只有可靠的服務才可以讓客戶安心!
錦旗贈給力士德
在力士德服務萬里行活動中，我們了解到具有這樣驚險過程的服務比比皆是，力士德服務人員甘冒酷暑，披荊斬棘。爬過崇山峻嶺，只為傳遞一份服務真情! 讓我們相信力士德的可靠!
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