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　　風雨挺進大別山 ，贏得客戶贊譽聲

　　----力士德服務萬里行河南小組服務記錄

　　“你們的服務很好，很到位!再買還選力士德”，河南新縣客戶余老板對力士德給予充分肯定。

　　客戶余老板在擁有2臺力士德小挖的基礎上，今年又購買了一臺力士德SC210.8挖掘機。SC210.8挖掘機在大別山風景區幾個月以來的表現同樣讓他十分滿意，機器效率高、省油、穩定性好使余老板欣喜不已。隨著力士德服務萬里行活動的持續進展，我們河南一行在力士德服務部季旭濤部長的帶領下，力士德直屬區河南區域經理呂夢軍，服務工程師吳子龍，河南駿馬售后部主管石永軍一起前往大別山風景區走訪余老板的車輛。大別山是著名的紅色革命老區，位于河南省南部，海拔1700多米，風景優美但山路異常崎嶇。了解到余老板在大別山風景區工期十分緊張，天下大雨也要施工。

　　6月24日下午3點，服務萬里行河南小組抵達信陽。小組成員們顧不上休息，立即驅車前往200公里外的大別山風景區。從信陽前往大別山的公路，一路顛簸，此時機器還在海拔1700多米的山頂上施工，因天色已晚山路陡峭，服務車到達半山腰后，泥石流堵住了山路，無法上山。為了盡快到達工地，不耽誤客戶的工期，全體人員走下車來，用手清理石塊和淤泥，大家相互鼓勵，相互幫助經過一個小時共同努力，前進的道路終于疏通，每個人臉上露出了開心的笑容。天公不作美，中雨轉成了瓢潑大雨，全體人員并沒有因此放棄，一致決定冒雨前行。雨仍然在下，希望卻縈繞在每個人的心頭。

　　到達山頂時，恰好晚上6點30分，雨仍沒有停下。了解機器的具體使用情況后，隊員們冒著大雨有條不紊地開始對機器進行檢查和維修。季部長不顧沿途的勞累，親自檢查起了發動機，售后服務一行八人分工明確，分別檢查起空濾，油水分離器，傳感器，并對機器進行了系統的保養。半個小時后，做過全面體檢的機器又恢復了正常運作。技術人員向余老板現場操作手詳細介紹了機器規范操作和日常保養方法，就如何處理簡單的故障進行了現場培訓。 臨行前，季部長客戶語重心長地對客戶說：“你們選用力士德產品，是對我們力士德的信任，更體現了對民族品牌的支持和關愛，我們本次活動是為了切實傾聽用戶心聲，是一次對廣大力士德用戶的感恩行動。”

　　力士德秉承“客戶滿意是力士德永恒的追求”的服務宗旨，以“快速高效，馬上行動”為服務綱領，提供了超值的服務贏得了新老客戶的高度認可。這場服務萬里行的活動，讓客戶充分表達了自己的需求，也讓力士德品質得到了完美體現，更加堅定力士德做民族挖掘機一面旗幟的信心，期待力士德創造更精彩的明天!