2009年,國家出臺了《裝備制造業調整和振興規劃》,發展現代制造服務業被作為七項重點工作之一:“發展現代制造服務業。圍繞產業轉型升級,支持裝備制造骨干企業在工程承包、系統集成、設備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務,逐步實現由生產型制造向服務型制造轉變。鼓勵有條件的企業,延伸擴展研發、設計、信息化服務等業務,為其他企業提供社會化服務”。
現代制造服務業是指融合了互聯網、通信、計算機等信息化手段和現代管理思想與方法的制造服務業,是從現代制造業內部的生產服務部門逐步分離、獨立發展起來的新興產業,是現代服務業中生產性服務的重要分支。當前,機械行業現代制造服務業主要集中在提供成套設備、工程總承包、交鑰匙工程、用戶備品備件零庫存服務、售后服務遠程化、再制造、金融服務、物流服務等方面。
目前全球500強企業共涉足50多個個行業,其中近30個屬于服務業。從數量上來看,有超過半數的公司在從事服務業,更有兩成的跨國制造業企業的服務收入超過總收入的50%。據了解,在發達國家普遍存在兩個“70%現象”,即服務業增加值占GDP比重的70%,制造服務業占整個服務業比重的70%。
近幾年,在體制改革、技術進步的推動下,機械行業的一些龍頭企業除依靠實體產品技術自主創新能力的加強外,開始嘗試從產品服務和與產品相關的其他服務領域尋找新的經濟增長點。通過堅持不懈的努力,上海電氣、陜鼓集團、徐工集團等一批領軍企業,已經在發展現代制造服務業方面取得了良好的業績,探索出一些寶貴的經驗。但總的來說,我國機械行業現代制造服務業仍處于起步階段。
我國電力設備領域發展現代制造服務業相對較早。一些電力設備生產企業在同外資企業的競爭中,意識到系統集成服務對公司利潤的影響,并逐步開始承接相關業務,較為典型的是上海電氣集團。上海電氣集團股份有限公司的上海電氣電站集團在電站工程總承包、設備融資租賃、維修保養、現代物流、設備集成、工程設計等方面發展現代制造服務業,逐步形成了一批現代制造服務業的主打產品,取得了較好的經濟效益和社會效益。其中,發電設備EPC項目(即交鑰匙工程)是近年來發展最快的服務產品。此外,上海電氣在電梯設備維修保養,紡織機械、機床、印刷機械、建筑機械的融資租賃業務,現代物流等領域也紛紛開展現代制造服務業。
我國工程機械行業的現代制造服務業也較為成熟,企業間開始從產品生產競爭轉向價值鏈增值競爭,核心增值環節從價值鏈上的裝配制造向融資租賃、再制造、配件供應、維修、二手設備銷售和物流等服務領域轉移。例如,行業龍頭企業徐工集團在“信息化建設、物流供應、融資租賃、再制造”等方面取得了一定的成績。徐工集團通過呼叫中心、售后服務和備品備件管理、遠程服務、電子商務平臺建設等,延長了產品價值鏈,逐步實現企業從產品制造向產品增值服務轉型。
在其他機械子行業,一些龍頭企業也加緊了開展現代制造服務業的步伐。例如,陜鼓集團近年來完成了從賣產品到賣方案、從單一產品供應商向動力成套裝備系統解決方案商、系統服務商轉變的戰略轉型,同時突破性地推出了“金融企業+核心企業+客戶企業”的融資服務模式。
除上述傳統企業大力發展現代制造服務業外,我國機械行業還出現了一汽啟明、寶鋼寶信、武鋼自動化、東風東浦等典型的現代制造服務業企業。
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