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　　2011年，柳工鴻得利1-6月份混凝土機械銷售業績再傳捷報，較2010年，前6個月銷售額同比增長近80%。熱點銷售區域集中在建筑項目較多的省份。此外，隨著產能的提升，柳工鴻得利開始將產品銷往俄羅斯、印度尼西亞以及菲律賓等海外市場，國際市場開拓和發展隨著柳工國際營銷渠道的引入表現出強勁的一面。

　　今年是國家“十二五”開局之年，柳工鴻得利緊緊抓住了行業發展的機遇，企業發展呈現出產銷兩旺的好勢頭。在混凝土機械國際、國內市場需求不斷增長的情況下，柳工鴻得利抓住這一市場契機，提升產品質量與品牌知名度，前6個月泵車發貨量突破歷史最好成績，產品毛利率、市場占有率穩中有升。在保持國內市場份額穩定增長的情況下，柳工鴻得利積極主動地調整市場營銷策略，縱深開拓海外市場，加強了營銷推廣和營銷服務平臺建設，外銷形勢良好。

　　品質制勝

　　2011年，在新產品的研發上，柳工鴻得利加強對于長臂架泵車等產品的研發投入;對于成熟產品，則通過技術改良或技術升級換代，提高成熟產品的穩定可靠性，力爭在行業同類產品中達到一流水平。柳工鴻得利不斷突破自我、奮勇趕超，在智能化、自動化、成套化的發展道路上孜孜不倦地努力著，為需求強勁的混凝土泵送市場提供一體化的高品質產品和服務解決方案，步入了混凝土泵送新時代。令人欣喜的是，在鴻得利融入柳工集團這個大家庭后，鴻得利更是借助柳工集團優秀的研發團隊和成熟的研發平臺，在產品設計階段就大大提升了產品的可靠性。這種技術上的融合，不僅提升了鴻得利的研發實力，在產品品質上，鴻得利走上了更為康莊的道路，這也是1-6月份營業額穩步增長有力的支撐。

　　管理制勝

　　除了在研發的提升方面為產品銷售保駕護航之外，總投資超過500萬的管理信息系統、全面預算管理、精益化生產管理等工具的逐步導入，為企業內部管理優化、促進公司進入一個全面創新、高速增長的發展階段提供了助推劑，這同樣為銷售再創新高提供了良好的動力。

　　如果說管理水平的提升，是鴻得利創新能力厚積薄發的最佳詮釋，那么讓企業快速穩健發展的關鍵則是人才的培育。鴻得利利用上海的區域優勢，廣泛吸引各類人才，培育人才，加強對入司人員的企業文化培訓和專業訓練。高素質的人才梯隊成為企業管理水平提升的載體，企業管理水平的提升則促進了管理效率的獲得，這同樣也是前6個月企業銷售再創新高的法寶。

　　服務制勝

　　在產品同質化現象越來越突出的今天，產品服務的競爭正在成為混凝土機械行業各企業關注的焦點，柳工鴻得利2011年在提升服務水平方面更是卯足了勁。柳工目前在渠道設置方面已經有遍布全國各地的代理商隊伍，鴻得利充分利用這一有利渠道資源，向代理商服務團隊提供全面系統的培訓。為此，鴻得利建立了全新的售后服務培訓教室，完善售后服務培訓教材，增加售后服務培訓教學用具，通過定期的理論學習和在線實戰演練相結合，再重點結合現場的操作實踐練習，服務人員經過一系列考試合格后，才能順利被輸送到服務戰線上成為一名優秀的混凝土機械服務人員，為客戶提供24小時無憂服務。目前，除了沿續此前的服務制度外，柳工鴻得利在服務水平升級和產品配件惠企等一系列服務政策的出臺同樣成為了銷售促進的制勝武器。

　　值得一提的是，占地200畝，被譽為“鴻得利第一家混凝土泵車維修店”的重慶4S店將在年底正式投入營運，4S店的建立將集整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”，旨在為客戶提供全方位的解決方案，這將又是鴻得利服務創新的一個新的里程碑。

　　品牌制勝

　　自2011年1月份以來，“品行天下 ? 鑄就未來”柳工鴻得利混凝土機械全國巡展團隊馬不停蹄奔赴于全國各地，在重慶、江蘇、湖北、陜西、江西、貴州、河北全國各地相繼開展展會達二十幾場，展車所到之處，均獲得廣大客戶的好評，產品可靠的精神更是得到極大的升華。巡展每到一處，會議現場座無虛席，展示區域產品更是引來客戶長久佇足觀看體驗。不同的現場，相同的喜悅，客戶們爭先與技術領先、品質可靠的混凝土機械產品零距離接觸，共同領略柳工鴻得利的發展和混凝土機械產品科技。有效的市場定位，緊湊簡潔但不失大方的推廣活動進一步強化了客戶與鴻得利的溝通深度，為前6月的銷售業績貢獻了源源不斷的客源。

　　柳工鴻得利經過18年的發展，懷揣著“成為世界級知名混凝土機械企業”的理想，在產品差異化戰略的指引下，不斷提升企業管理水平，提高產品品質，強化品牌運作能力，全面升級產品服務水平，深刻地詮釋了企業變革的決心。2011年銷售業績的穩步，使鴻得利成為了工程機械全行業6月份同比和環比均大幅下降的大背景下仍值得關注的一股改變世界的力量。(本文來自柳工鴻得利　劉婷)