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　　近期，印尼泛華公司的幾位售后服務員工來到華菱，參加了由華菱海外事業部和服務部共同組織的為期10天的“華菱售后服務培訓”。

　　據了解，今年3月、4月，印尼泛華公司批量采購了幾百臺華菱礦山自卸車。針對客戶批量采購華菱自卸車，華菱公司海外事業部與華菱技術服務部決定對客戶采取短期培訓，并制定詳盡的培訓計劃。

　　海外事業部專門組織人員制作培訓課件，從華菱企業文化、發展歷程、主導產品等方面為學員做了介紹，并且詳盡地介紹了華菱針對印尼市場開發的車型配置及產品優勢。同時，技術服務部系統地對學員進行包括發動機、變速箱、車橋以及電氣部分的培訓，采用從性能參數、工作原理的介紹，到故障判定、維修保養的講解，再到實際拆解和安裝的循序漸進的教學模式。技術培訓后，又帶領學員赴總裝車間參觀并實車講解。

　　學員在參觀后表示，通過對華菱產品的學習和對華菱生產線的參觀，增強了對華菱公司實力和產品的了解，回國后一定將在華菱的所見、所學與公司員工分享，做好產品的售后服務工作，爭取更多的合作機會。

　　一直以來，華菱都十分重視產品的售后服務，華菱的保姆式服務已經深入到國內外用戶心里，得到了用戶的認可和肯定。雖然海外售后服務相對難度大，但是華菱重卡一直秉承銷售、服務并舉的海外營銷策略，多次為俄羅斯、中東等客戶進行售后服務培訓，使得海外用戶對CAMC品牌滿意度大大提升。