7月26日,徐工筑路公司2011年供應商中期會議如期召開,來自全國各地的戰略供應商齊聚一堂,共議未來發展。今年以來,公司通過變革創新,全面提升,圓滿實現雙過半經營目標,正以更加飽滿的熱情奔向十億板塊的新征程。
質量提升 合作共贏
公司此次中期供應商大會以"質量提升,合作共贏"為主題。公司質量保證部部長胡建國、公司服務處處長吳雷先后通過幾個典型案例,對2011年上半年產品質量問題及服務質量問題作出了分析,并向與會的供應商表明了下半年公司質量工作重點改進目標及服務規范要求,展示了公司作為采購商的務實和誠懇。來自上海強田液壓技術有限公司、徐州美馳車橋有限公司的兩名供應商代表也從合作與發展的角度,針對公司提出的質量提升問題,做了熱情洋溢的發言。
此外,在當日下午,公司還舉辦了兩組質量座談會,召集主要供應商代表就產品質量提升問題進行了進一步的探討,這也成為公司與供應商共同發現解決問題的重要途徑。
變革創新 全面提升
公司總經理郭朝暉同與會的戰略供應商分享了公司上半年取得的成績,在談到公司今年以來實施的四項工程時,郭總表示,技改工程的實施提高了產品的質量保障能力和技術保證能力,信息化工程的實施,則成為一個溝通的平臺,使公司的管理水平有了大幅的提升。這兩項工程目前正按部就班的進行,取得了很好的效果。而公司同時開展的產品精品工程和用戶滿意工程進展卻相對遲緩,沒有達到年初制定的目標和設想。為此,郭總分析總結出兩點不足,一是關鍵零部件質量不穩定,二是供應商人員和備件不足導致服務不及時。
針對這兩點不足,郭總向與會的供應商提出了幾點要求。
一是供應商要跟上筑路公司發展的步伐,滿足公司發展的要求。徐工集團對筑路公司的定位是國際有名有位,這就要求公司要在所有競爭要素上都要具有國際化水平,供應商要對照國際化水平找找自身存在的差距,與筑路公司并肩戰斗。
二是對市場出現的每一起質量事故,都要第一時間到達現場,落實事故原因,及時制定改進計劃,并把改進措施及完成時間傳遞到筑路公司,便于公司跟蹤落實。對經過改進效果不明顯的質量問題,雙方要聯合成立項目公關小組,運用六西格瑪等先進的管理思想和工具去解決問題。
三是逐步實現6S現場管理,做好產品生產過程中的信息收集統計工作。對關鍵零部件要進行全檢,關鍵裝配工序要進行全過程監控。需要時,能提供出相關的檢驗記錄;必要時,我公司要派駐人員,對供應商關鍵零部件生產和裝配要進行監管。
四是要以滿足客戶的需求為奮斗目標,對成熟產品的設計改進要嚴格審批,嚴格控制。對供給筑路公司的產品,尤其是問題頻發零部件的設計更改或生產人員變動等,要及時通知筑路公司技術和質量部門,以便我們重點關注。
五是為了實現雙方質量、服務部門信息的及時溝通,供方必須使用供應商管理平臺(SRM)建立雙方質量信息、服務信息、采購信息的溝通,實現快速化反應。認真對待市場反饋,認真消化、吸收改進意見,對外部質量反饋及時建立供應商自主服務信息,落實質量事故原因,制定整改措施。
在中期供應商會議及分組質量座談會召開期間,公司與供應商們就很多問題進行了討論,制定了解決措施,而這些智慧成果將會日益顯現其積極作用,推動著公司與供應商共同發展。(本文來自徐工筑路)
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