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　　2011年1至7月份，山東臨工海外市場品牌認知度迅速攀升，裝載機出口銷量累計超過2300臺，首次登上行業第一的位置。僅7月份單月發車400多臺，同比增長260%，實現歷史性突破。山東臨工在年初制定的“聚焦營銷，服務制勝”指導思想和營銷理念得到了最有效的貫徹落實。

　　亮劍聚焦營銷

　　為確保海外市場取得新的突破，山東進出口公司充分調研分析海外代理商狀況，深入了解終端客戶需求狀況，精心謀劃銷售模式。聚焦于產品定位、聚焦于資源整合、聚焦于品牌建設。

　　同時，山東臨工制定科學的營銷措施，走訪重點市場，認真研究區域銷售格局，積極推動品牌營銷戰略。通過科學梳理國外100多個國家，選擇有潛力的重點銷售區域，有選擇的設立具有銷售、服務功能的辦事處和管理區域。在與同行業的激烈角逐中，山東臨工營銷人員積極走出去，利用設立的海外辦事處拓展業務范圍，培育核心代理商和關鍵客戶。他們結合區域的實際情況，制定完善的營銷服務政策，針對各區域市場的不同需求，推薦相對應的產品與服務，同時聚焦于后臺資源的整合，讓服務的優勢帶動營銷的引擎。

　　公司領導與東歐客戶商談SDLG產品

　　打造服務制勝牌

　　未來的市場競爭，其產品價格和技術的差別逐漸縮小，影響客戶購買工程機械產品的因素很大一部分將取決于完善的售后服務質量。植根客戶至上的理念，山東臨工將服務響應速度、配件供應速度、維修服務水平作為服務制勝策略的重要推手、為此，山東臨工進出口公司服務部門積極籌建海外客戶服務迅速響應機制。首先，保證優質配件供應，建立“緊急配件綠色通道”，核心市場抽檢更改級別的“臨工海外中心配件庫”。其次，對所有海外服務人員進行編制培訓，并派遣維修技能扎實的技術人員深入市場一線提供培訓指導，提升海外服務人員技能水平。再次，加強對產品售后的控制和質量信息的反饋，并通過產品服務分析流程處理服務信息，進一步滿足顧客需求。

　　　　巴西SDLG團隊歡慶展會成功

      山東臨工堅持向高效率看齊，圍繞市場建設，制定激勵營銷政策，夯實管理基礎，細化工作流程。山東臨工進出口公司營銷人員保持高昂的工作激情、以最短的時間和最少的資源，做出最大的績效，誓將海外裝載機銷量行業第一的位置進行到底。