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　　2011年9月16日，SFH上汽菲亞特紅巖動力總成有限公司(以下簡稱：上菲紅)區域培訓中心在深圳正式成立。上菲紅售后服務經理藺友祥為深圳區域培訓中心授牌。

　　培訓中心盧小軍總經理表示：“建立深圳培訓中心的目的是為加快提高維修服務站的服務水平，實現行業內的良性互動，進一步加強服務商技術交流。”

　　據了解，2011上半年上菲紅產銷量突破10000臺。對于一個成立僅3年的發動機企業來說，在今年中國整體商用車市場低迷的形勢下，上菲紅能夠實現這樣的業績，可見其產品擁有強大的市場競爭能力。此次培訓中心的成立，是上菲紅在注重產品、技術、市場的同時，將目光投向后市場建設的重要標志。

　　服務升級增添軟實力

　　我國汽車市場日漸穩定和成熟，汽車產業已經步入以服務為主體的“后市場競爭”時代。售后服務水平是一個廠商綜合實力的有力體現，依靠優質的售后服務提升產品附加值成為廠商塑造品牌、吸引客戶的重要手段。

　　深圳是華南地區的經濟發展中心，汽車消費的重點城市。地域輻射面廣，市場影響力大，深圳在華南乃至全國市場占據了重要地位，也受到上菲紅的高度重視。據介紹，上菲紅選擇在深圳開設培訓中心，將解決經銷商的培訓需求，為華南部經銷商提供極大的便利性，進而保障上菲紅消客戶在全國各地都能夠享受到統一、優質的服務，同時帶動輻射區域范圍內售后服務行業水平的整體提高。

　　在加強內部管理，加速技術革新，提高產品市場競爭力的同時，上菲紅也將售后服務視為品牌建設的重要部分。在原有基礎上，上菲紅培訓中心將更全面的服務客戶，幫助所涉區域的經銷商服務人員進一步提高專業水平，為經銷商培養大批優秀的技術和服務人員，進而使更多享受到上菲紅優質、高效的服務。

　　人才建設培育“紅”未來

　　為不斷優化上菲紅的人才培養體系，實現為客戶提供同一性、優質性的服務，上菲紅又一次邁出了堅實的一步。藺友祥表示：“此次深圳培訓中心掛牌，體現了上菲紅對售后服務及培養后備人才的極大重視。上菲紅會在售后服務領域努力提升服務質量，用服務去打動更多的客戶。”

　　為了滿足華南地區及整體市場未來產品增長態勢對高品質售后服務的需求，上菲紅設立專供培養人才的深圳培訓基地。人才培養是企業提供優質服務的保障，更是企業持續健康發展的源動力。為應對高水平服務人才的需求，上菲紅將以深圳培訓中心為起點，打造專業的售后服務人員培訓基地。

　　戰略平衡爭取不斷突破

　　調整結構、合理規劃并快速對市場進行反應一直是上菲紅科學管理的根本原則。

　　據介紹，上菲紅規劃了初期10萬臺柴油機的年生產能力，產品服務于國內外市場。同時，企業規劃了高自動化程度的產品裝配線和機加工生產線及完善的物流、配套體系。為更好滿足國內客戶的不同需求，上菲紅實施了一站式管理模式，為客戶提供全系列發動機。

　　“十二五”期間，上菲紅積極響應國家對于低碳、環保、節能、創新的號召，導入新形勢下符合市場的戰略目標及策略，實現企業自身對社會的承諾：在中國市場貢獻具有最先進技術，符合國Ⅲ、國Ⅳ及國Ⅴ排放標準，節能環保的重、中、輕型全系列發動機。

　　不斷發展、不斷完善，是上菲紅堅守的追求。現今，上菲紅再次升級管理系統，對產品品質的追求，對服務質量的執著，符合現代汽車發展潮流及不斷升級的市場需求。藺友翔表示：隨著國內市場占有率的進一步擴大，上菲紅將建立更多的培訓中心與服務網點，從而為客戶提供更優質、高效的服務，保障客戶對產品的使用“全程無憂”。(本文來自上汽依維柯紅巖)