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　　“產品質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的人格尊嚴，也是每一位員工、每一位供應商的人格尊嚴! 今后，不管是對內也好，對外也好，不管是生產任務緊也好，松也好，什么都可以談，唯獨產品質量不能談，威肯對于加工質量問題不接收，不制造，不下轉，對于配套零部件質量不會做任何默許、不會妥協(xié)和讓步，我們不會因為成本或生產進度而忽略質量，這一點，希望各位要給予威肯更多的理解和尊重!” 在威肯機械首屆供應商大會上，威肯公司總經(jīng)理張曉峰鏗鏘堅定地表達了威肯公司對于產品質量管控的決心，這也是張曉峰長篇演講中的最強音。

威肯機械總經(jīng)理張曉峰

　　威肯機械公司前身為軍工企業(yè)，2005年改制重組后創(chuàng)立“威肯”工程機械系列品牌，主營威肯叉車、威肯滑移式裝載機和集裝箱吊車等系列產品。公司改制后，不斷地實施體制機制創(chuàng)新和產品創(chuàng)新，產品市場和品牌建設工作都取得飛躍性進步，市場營銷工作得以迅速發(fā)展，2009年，威肯叉車躋身為全國叉車行業(yè)十強，主導產品叉車出口美國、加拿大等30多個國家和地區(qū)。

　　“傳承軍工品質，打造有戰(zhàn)斗力的叉車”，是威肯公司對于產品品質的不懈追求的體現(xiàn)。在產品制造方面，威肯公司秉承了軍品生產質量“嚴”字當頭的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴控技術設計、嚴控工藝工裝的校驗、嚴控不合格品的處置、嚴控質量問題的可追溯性，對原材料、零部件和產品生產過程進行了全方位的嚴格檢驗把關，從而形成了具有軍品質量管理特色的質量管控體系。

威肯機械總工程師袁龍江

　　幾年來，威肯公司形成了自己的質量管理體系和制度。“概括起來，威肯的質量管控體系和制度就是健全標準，強勢管控和強化索賠的十二字方針。”威肯機械的總工程師袁龍江很是自信。袁龍江解釋說，健全標準就是完善各工序的檢測檢驗標準，健全質量責任的考核獎懲和可追溯制度，健全供應配套廠家的考核評價和淘汰制度。強勢管控，就是每一位質檢人員，每一位生產人員，都必須嚴格認真，不談理由，鐵面無私。強化質量索賠，就是推行內部上下道工序和外部配套零部件的質量索賠制度，如果有了質量損失，那么就要對責任方“四不放過”，質量損失由責任人和責任單位全部承擔，突出了質量就是責任、質量就是工資、質量就是貨款的質量管理意識。

　　對于質量損失的責任方的“四不放過”，威肯質量部的吳部長解釋說，質量原因未查清不放過，責任人員未按規(guī)定處理不放過，質量整改措施未落實不放過，責任人和相關人員未受到教育不放過。

威肯主打車型30FR

　　2010年下半年，威肯公司著手成功開發(fā)了7至10噸大噸位系列加高門架和三級門架叉車。全國各地代理商十分關注，紛紛訂貨。大噸位特型叉車目前也是叉車領域中相對利潤最高的品種。但是，公司卻采取了十分審慎的態(tài)度：叉車行業(yè)對于新品樣機的可靠性試驗一般不超過400小時，而公司卻對每一臺樣機采取了超過500小時、近一個半月的可靠性強化試驗，期間，公司內的技術、質檢和銷售人員又多次進行了評審論證，力求將每一款機型的設計性能、使用性能都做到完美無缺，對零部件的制造或選用都進行了逐個評定，力求將威肯大噸位特型叉車做精做好。

　　通過扎實務實的質量管控工作，威肯的客戶滿意度連續(xù)幾年都保持在92%以上，2011年4月，威肯產品被中國保護消費者基金會授予了“市場放心消費品牌”的榮譽稱號。未來幾年，威肯將矢志不渝地完善質量考核獎懲和索賠制度，矢志不渝地執(zhí)行制度，打造出優(yōu)秀的質量素養(yǎng)和質量文化，用高質量的產品回報市場，打牢威肯健康發(fā)展的根基。