“4月5日買到家的日立挖掘機(jī),從6月份開(kāi)始?jí)模?個(gè)月修了14次,噴油嘴就換了28個(gè),油耗還特別高……”來(lái)自大慶的挖掘機(jī)用戶曲振文11日將故障不斷的日立挖掘機(jī)開(kāi)回購(gòu)買地——遼寧恒力工程機(jī)械銷售有限公司哈爾濱分公司(以下簡(jiǎn)稱“恒力哈分公司”)。記者發(fā)現(xiàn),緊隨曲振文來(lái)此投訴的還有3名挖掘機(jī)用戶,反映情況類似。對(duì)此,恒力哈分公司稱工程機(jī)械設(shè)備難免有些問(wèn)題,目前還沒(méi)有具體解決辦法。
用戶自制漫畫(huà):“太費(fèi)油了”
11日上午,記者在恒力哈分公司門(mén)口看到兩臺(tái)日立液壓挖掘機(jī),這是來(lái)自大慶的車主曲振文和劉某開(kāi)回來(lái)的兩臺(tái)屢經(jīng)修理的機(jī)器,上面貼著用戶曲振文自制的漫畫(huà),上寫(xiě):“太費(fèi)油了!選擇日立油老虎不如鐵锨經(jīng)濟(jì)”以及“媽呀!咋又壞了呢!”據(jù)曲振文講,他今年3月份在恒力哈分公司買了兩臺(tái)日立挖掘機(jī),一臺(tái)ZAXIS200-3花了93萬(wàn),另一臺(tái)ZAXIS330-3花了150萬(wàn),貴的這臺(tái)是新機(jī)型。結(jié)果,ZAXIS200-3沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題,可是打著比ZAXIS330-1舊機(jī)型“燃油消耗量降低10%”宣傳語(yǔ)的新機(jī)型ZAXIS330-3,卻是個(gè)油耗高的“油老虎”。挖掘機(jī)5個(gè)月修14次
從4月5日這臺(tái)日立挖掘機(jī)運(yùn)進(jìn)家門(mén),使了不到倆月就開(kāi)始出故障。6月3日,電動(dòng)泵壞了,停工4天;7月份,水箱管路損壞,為不延誤工期,自費(fèi)修理;10月27日,挖掘機(jī)徹底不能啟動(dòng),噴油嘴壞了,停工7天后修好;維修人員剛走一小時(shí),噴油嘴又壞了;11月25日,噴油嘴再壞,6天后維修人員趕到……“我沒(méi)說(shuō)哪里壞了,他們沒(méi)檢測(cè)怎么知道的?是不是同樣機(jī)型出現(xiàn)了相同故障?”曲振文很驚訝,他發(fā)現(xiàn)這臺(tái)新機(jī)型燃油消耗量超過(guò)舊機(jī)型40%,而且5個(gè)月修了14次,噴油嘴就換了28個(gè)。
各地車主投訴“油老虎”
11日上午,曲振文發(fā)現(xiàn),大慶車主劉某購(gòu)買的同一機(jī)型和他的機(jī)器情況類似:常出故障,費(fèi)油。二人一起將挖掘機(jī)開(kāi)回了恒力哈分公司,尋求解決辦法。到了11日中午,又有兩個(gè)來(lái)自鐵力的車主同樣來(lái)哈反映同樣問(wèn)題。日立挖掘機(jī)的宣傳彩頁(yè)上明確寫(xiě)著:燃油消耗量降低10%。可是,車主們普遍反映:“什么降低,根本就是油老虎!”
針對(duì)投訴,記者采訪了銷售部劉經(jīng)理和服務(wù)科曾科長(zhǎng)。劉經(jīng)理稱,工程機(jī)械設(shè)備難免有些問(wèn)題,出現(xiàn)小問(wèn)題正常,希望車主們理解,但目前不能拿出具體的解決辦法。至于油耗問(wèn)題,服務(wù)科曾科長(zhǎng)介紹,這種新機(jī)型燃油消耗量增大了,但是燃油消耗比降低,也就是說(shuō)燃油消耗量大,可馬力也增大。記者問(wèn)及宣傳彩頁(yè)上明確寫(xiě)著:燃油消耗量降低10%是否屬于虛假宣傳,二人均否認(rèn),可記者提出可否現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一下新機(jī)器是否耗油,二人卻沒(méi)有回答。
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