12月1日,在山推事業園區,10輛全新的售后服務車緩緩駛出大門,這標志著山推“品牌服務年”活動拉開序幕。為了提升自身品牌競爭力,山推正式啟動“一年不限小時”服務政策,這一政策的推出,將打破現有國內推土機行業、壓路機行業的保修期標準,處于行業領先地位。
“一年不限小時”服務政策,是指在全年12個月里,不限工作小時地為客戶提供質保服務,當日同時啟動的還有山推服務呼叫中心,旨在希望通過這些舉措進一步增強企業的品牌競爭力。
“通過山推研發出的GPS報警系統,能將故障報警信息自動上傳至呼叫中心,工作人員會根據報警內容主動聯系用戶,并迅速派出服務人員前去解決問題。這就使用戶可以更好地管理設備,將故障與隱患盡早發現、及時處理,縮短維修時間,節省成本,為用戶創造更多價值。”山推工程機械股份有限公司總經理王飛說。
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