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劉翔退賽看企業品牌危機
www.wuhubb.com   2009-08-14  中國工程機械信息網
導讀:  北京時間8月18日中午11點55分,北京奧運會田徑賽場結束了男子110米欄預賽的爭奪,劉翔在起跑前因傷退出了比賽。對于比賽的結果,無外乎成功和失敗,但是13億中國人沒有想到,還有第三種結果:退出比賽。這一 ...

  北京時間8月18日中午11點55分,北京奧運會田徑賽場結束了男子110米欄預賽的爭奪,劉翔在起跑前因傷退出了比賽。對于比賽的結果,無外乎成功和失敗,但是13億中國人沒有想到,還有第三種結果:退出比賽。這一結果也讓眾多商家不知所措。

  面對這樣殘酷的社會現實,我不想說什么,任何品牌在運作過程中都可能發生意想不到的事情,正當“中國”品牌全面走向世界之際,在如此重大的公關事件中,被萬眾矚目的代言人卻悄然退場,在毫無征兆的情況下退下去了,這難道不是很奇怪的事情么?首先沒有任何預警的重大事件,無法讓全世界的民眾折服。不僅大大減弱了“中國”品牌走向世界的形象,而且也讓一些別有用心的競爭對手找到了又一個炒作的標本,就像開幕式假唱、假腳印一樣,被那些討厭的競爭品牌無限地放大,造成負面的影響和殺傷力也是巨大的。

  作為一個國際一流的品牌,美國能夠接受其埃蒙斯在兩局奧運會上脫靶,將金牌拱手讓給中國隊,我想正如我們那些胸懷寬廣的民眾能夠體諒國家在開幕式上的假唱一樣,中國也能夠接受劉翔受傷退場的事實,中國老百姓也能夠繼續一如既往地支持“中國”品牌代言人劉翔。但是,我們不得不正視的是,在這個事件上折射出來的,中國品牌運作的不成熟的事實。從整個奧運會來看,有三個不成熟的表現,

  一、品牌自信不夠,操之過急,過于追求完美,想給世界留下一個完美的品牌印象,卻給人留下造假的把柄和詬病。

  二、品牌預警不夠,求勝心切,結果讓劉翔臨陣退場,實在出乎人的想象,讓人遐想無邊。

  三、品牌內涵不夠,在開幕式上的表現,完全是一種視覺化的震撼,而對于品牌內涵的傳遞卻是很膚淺的,不管是擊鼓、孔子、印刷術、絲綢之路、太極等表演,都是在一般老百姓的想象范圍之內,而且這些認知教育基本上是世界歷史教科書的內容,屬于重復教育的內容,消費者從中得到的只是一種視覺的震撼,所以并沒有表現出中華民族吃苦耐勞胸懷博大和友善的精神氣質,其實只憑百家爭鳴、萬里長城和鄭和下西洋,就可以將中華民族精神氣質展現的淋漓盡致,文化的燦爛、軍事的燦爛、外交的燦爛,把中國人開放博大、不屈不饒、容納世界的精神都可以展示出來,那才是我們真正的大國氣質所在。那才使中國品牌的靈魂所在,一個百家爭鳴的、強有力的、開放胸懷追求和平的偉大國度,就算是在最強大的時候,海軍可以走向世界任何一個角落,也沒有給世界任何國家帶來侵略和打擊。

  可口可樂:可口不可樂

  三月份姚明的腳骨折了,人們就開始尋思,這和可口可樂有沒有關系;在這次奧運期間,在女團的時候,程菲從平衡木上掉下來,差點丟了中國女團金牌;昨天,女子體操跳馬比賽,程菲再次腿軟,我想是不是可口可樂喝多了。今天劉翔退賽,當然我不知道和可口可樂有沒有關系。但是其結果肯定是“可口讓國人不可樂”。

  但是到目前為止,可口可樂并沒有任何廣告策略的調整。

  安利:沒有健康就沒有將來

  在鮑威爾和劉翔的記錄相續被破之后,我就在《中國聯合商報》上發了一篇文章《安利如何解圍?》,現在鮑威爾的表現差強人意,只跑到第五名,劉翔因傷未能參賽。有健康才有將來,但是怎樣才能健康呢?我看吃安利是不行。

  伊利:有我中國不強

  劉翔退賽之后,伊利的廣告還是照播不誤,還是劉翔自信地咆哮“有我”“有我中國強”,中國有你沒錯,也有我,中國也強。但是中國的強是因為有你?還是有我?難說!

  NIKE:想放棄就放棄

  劉翔今天的表現,唯一比較不虧的就是nike。為什么說他比較不虧,首先cctv直播的時候,對劉翔的戰靴特寫至少有5秒;其次,劉翔今天的表現和nike的“JUST DO IT”還是比較吻合的,“JUST DO IT”翻譯過來就是想做就做,因此劉翔今天也在努力地做,只是腿實在不行;想放棄就放棄,所以在實在不行的時候就放棄咯。最后、nike在第一時間更換了廣告,畫面為劉翔沖到第一個欄,然后調轉了方向,畫面定格“JUST DO IT”。

  看到nike和凱迪拉克的廣告的更換,看到伊利還在“有我中國強”,作為一個營銷人,難免為信息時代某些企業的反應能力和反應速度擔心。明星代言特別是體育競技明星本來就像一場賭博。當賭注壓錯了的時候,這個時候就考驗賭徒的隨機應變能力了,不然結果肯定是“賠了夫人又折兵”。

  祝福劉翔,也祝愿劉翔代言的品牌用行動支持劉翔早日回歸賽場。

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